Directeur(trice) des ventes – Véhicules neufs

Repentigny Chevrolet Buick GMC (Groupe Tremblay Auto)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) leader expérimenté(e) pour diriger et optimiser le centre de profits dédié à la vente de véhicules neufs. Vous assurez la fidélisation de la clientèle, la rentabilité et la performance du service, tout en gérant efficacement les ressources humaines et en démontrant une connaissance approfondie du marché, des normes de rendement et des seuils de rentabilité propres au secteur.

Responsabilités principales

• Définir les objectifs mensuels et annuels de ventes, de chiffre d’affaires brut et de dépenses du service des voitures neuves.
• Préparer et suivre le budget d’exploitation annuel du service.
• Mettre en place et assurer le suivi d’un système de gestion des leads et du processus de vente pour optimiser la conversion.
• Suivre quotidiennement les activités du plancher et rapporter les indicateurs à la direction avec précision.
• Vérifier l’inventaire quotidiennement et assurer une rotation et un équilibre optimaux des stocks.
• Évaluer les véhicules d’occasion entrants, vérifier les titres et l’état mécanique et carrosserie.
• Collaborer avec l’équipe de vente sur les programmes augmentant les revenus des voitures neuves et l’accessoires-financement/assurance après-vente.
• Répondre rapidement à toutes les demandes d’information reçues par courriel (réactivité “le jour même”).
• Analyser les rapports de renouvellement de location et proposer des actions pour rentabiliser le portefeuille.
• Concevoir et superviser des campagnes publicitaires et promotions.
• Définir et maintenir des normes de livraison exemplaires et planifier le premier rendez-vous après-vente lors de la livraison.
• Soutenir le service des voitures d’occasion dans les évaluations de reprise, si nécessaire.
• Analyser la satisfaction client et proposer des actions de rétention et de fidélisation.
• Planifier l’affichage des véhicules dans la salle d’exposition et sur le parking.
• Veiller au respect des réglementations fédérales, provinciales et municipales liées à la vente de véhicules neufs.
• Rester informé des nouveautés produits, programmes et promotions du constructeur et des institutions financières, et communiquer tout changement à l’équipe de vente.

Gestion des ressources humaines

• Animer les réunions quotidiennes et hebdomadaires, et mettre en place des systèmes de formation continue.
• Former, motiver et participer au recrutement en collaboration avec la direction. -Effectuer des évaluations formelles de rendement à intervalles réguliers.
• Aider les vendeurs à conclure des transactions et accompagner les clients si nécessaire.
• Veiller au respect des politiques et des procédures de la concession par les vendeurs.
• Suivre les efforts des vendeurs pour améliorer l’image et la satisfaction des clients.
• Favoriser le travail d’équipe et une culture axée sur le service à la clientèle.
• Assurer des communications internes efficaces et harmonieuses avec les autres services.
• Participer aux réunions de direction et adopter une posture professionnelle.
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Qualifications requises

• Minimum 5 années d’expérience en direction/gestion des ventes dans le secteur automobile.
• Leadership avéré, expérience en gestion et développement d’équipe, orientation résultats et gestion budgétaire.
• Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les rapports, les KPIs et les systèmes CRM et gestion d’inventaire.
• Connaissance des règlements relatifs à la vente de véhicules neufs et veille proactive des nouveautés produit et promotionnelles.
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale), haut niveau de service client et orientation client.
• Maîtrise du français; l’anglais peut constituer un atout.
• Disponibilité pour déplacements éventuels et capacité à travailler selon des horaires variables.

Avantages et conditions

• Cafétéria et stationnement gratuits.
• Rémunération compétitive avec bonus de performance.
• Formation continue et possibilités de développement professionnel.
• Assurance invalidité, maladie et prestations paramédicales, assurance voyage et assurance vie.
• Rabais employés et programmes de financement/assurance pour les employés.
• Accès aux transports en commun à proximité et salle d’entraînement.
• Travail au sein d’un réseau dynamique du Tremblay Auto Groupe, avec opportunités de collaboration et de progression professionnelle.
• Environnement de travail axé sur le service à la clientèle, équipe ambitieuse et projets de croissance stimulants.

Expérience et outils

• Expérience: 5 ans ou plus en tant que Directeur(trice) des Ventes.
• Logiciels: Merlin (Ventes), EasyDeal - Ventes, Activix - CRM, SDS.

Parcours professionnel et présence sur le marché

Plusieurs postes de Directeur(trice) des ventes automobile dans la région de Repentigny sont disponibles sur CanadaMotorJobs.com/fr. Créez une alerte emploi et un profil candidat pour recevoir les offres dès leur publication, et mettez en valeur vos expériences et compétences auprès des employeurs recherchant un(e) Directeur(trice) des ventes.