Directeur adjoint aux ventes – Kia Québec

Kia Québec, concessionnaire Kia à Québec, recherche un Directeur adjoint aux ventes passionné et orienté client pour rejoindre notre équipe dynamique et axée sur l’excellence. Basé à Québec, ce rôle clé contribue directement à la performance commerciale tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Vos responsabilités

• Assister le Directeur des ventes dans la planification, l’orientation et le pilotage de l’équipe commerciale afin d’atteindre et dépasser les objectifs mensuels et annuels.
• Encadrer, coacher et inspirer les conseillers de vente pour optimiser les résultats individuels et collectifs et favoriser une culture de service client d’exception.
• Suivre les indicateurs clés (volume de ventes, taux de conversion, valeur moyenne des transactions, satisfaction client, délais de livraison) et mettre en œuvre des actions correctives.
• Participer à l’élaboration et à l’exécution des plans d’action commerciaux, promotions et campagnes marketing en collaboration avec le marketing et le service financement.
• Gérer l’allocation des leads, la répartition des véhicules en stock et les rendez-vous afin de maximiser l’efficacité du processus de vente.
• Collaborer avec les départements service et pièces pour assurer une expérience client fluide du premier contact jusqu’au service après-vente.
• Superviser les procédures de conformité, de sécurité et d’éthique, en conformité avec les politiques Kia Canada et les normes locales.
• Préparer et présenter des rapports de performance et des prévisions à la direction, avec des recommandations stratégiques.

Profil recherché

Qualifications requises

• Minimum 3 années d’expérience dans la vente ou la gestion des ventes; idéalement dans le secteur automobile ou un domaine connexe.
• Leadership démontré et expérience avérée en développement d’équipe; capacité à motiver et à générer des résultats.
• Excellentes compétences en communication en français; l’anglais est un atout.
• Forte orientation client, sens du service et aptitude à travailler dans un environnement orienté résultats et multi-tâches.
• Compétences analytiques et aptitude à la prise de décision fondée sur les données; maîtrise des outils CRM et des systèmes de reporting souhaitée.
• Diplôme pertinent ou expérience équivalente; formation continue en techniques de vente et en gestion est un atout.

Profil idéal

• Esprit d’équipe, adaptabilité et capacité à évoluer rapidement dans un contexte de croissance et d’innovation.
• Créativité dans la mise en œuvre d’initiatives commerciales et capacité à prioriser les actions en fonction des objectifs.
• Engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client, avec une approche proactive et orientée résultats.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive avec bonus basé sur la performance et les résultats.
• Avantages sociaux et régime d’assurance (invalidité, médicament, vie, voyage).
• Avantages supplémentaires: formation continue, développement professionnel, primes annuelles et primes de performance.
• Environnement de travail moderne au sein d’une marque internationale reconnue, soutenue par Kia Canada et une équipe passionnée par l’innovation et la fiabilité.

Conditions de travail et avantages

• Allocation de téléphone cellulaire et autres avantages.
• Club social, primes pour références d’employés, rabais employés.
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) et autres prestations.
• Rémunération compétitive.

Tâches associées au rôle

• Clôture des ventes (Closing / Turnover).
• Supervision du département des ventes neufs et occasions.
• Support au directeur des ventes de véhicules neufs.

Expérience requise

• Minimum 3 années d’expérience dans la vente ou la gestion des ventes; expérience souhaitée en direction d’équipe.

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