Technicien soutien technique – Service après-vente (Montréal – Saint-Léonard)

Subaru Métropolitain, concessionnaire dynamique et membre de Tremblay Auto Groupe, recherche un Technicien soutien technique pour renforcer son équipe du service après-vente. Vous apporterez un soutien technique essentiel aux techniciens et contribuerez à l’efficacité opérationnelle du service.

Localisation

• Montréal (Saint-Léonard)

Responsabilités principales

• Fournir un soutien technique opérationnel aux techniciens du service: diagnostics de base et avancés, assistance lors des interventions, configuration et tests des systèmes électroniques et mécaniques des véhicules Subaru; liaison avec l’assistance technique Subaru.
• Aider à l’amélioration continue des techniques de travail et à l’augmentation de l’efficacité des procédures.
• Participer aux vérifications fonctionnelles et aux contrôles de qualité après réparation.
• Collaborer avec les départements Service et Pièces pour assurer un flux de travail fluide et une expérience client optimale.
• Respecter les procédures de sécurité, les normes Subaru et les exigences du service après-vente.
• Diagnostiquer et réparer différents systèmes mécaniques et électriques.
• Participer à la programmation et aux tests des composants (ECM/PCM/ECU) et à d’autres interventions techniques selon les besoins.
• Suivre l’avancement des travaux et documenter les interventions.

Profil recherché

• 10 années d'expérience requises. Formation sur place possible; candidat motivé et passionné par l’automobile privilégié.
• Diplôme pertinent (DEC ou AEC en maintenance automobile, électricité/électronique, informatique ou domaine connexe) ou expérience équivalente.
• Connaissances approfondies en électronique automobile, informatique et systèmes embarqués; capacité à apprendre rapidement et à s’adapter.
• Bon esprit d’équipe, excellente communication et orientation service client.
• Organisation, rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
• Disponible pour s’adapter à l’horaire du service et participer à des périodes de formation.

Compétences et outils

• Permis de conduire automobile requis.
• Logiciels et outils: SERTI (Administration), Microsoft Office (Outlook), SDS.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et primes de performance.
• Formation continue et développement professionnel.
• Avantages sociaux: assurance invalidité, assurance maladie et paramédique, assurance vie, assurance voyage.
• Rabais employés.
• Environnement de travail respectueux, dynamique et axé sur l’excellence du service client.
• Possibilités d’évolution vers des postes techniques avancés ou de supervision.
• Formation continue et prise en charge des formations.

Conditions de travail

• Horaires adaptés au service; travail en équipe.
• Uniforme fourni.
• Transport en commun à proximité.
• Programme de reconnaissance et système de bonus.

Tâches techniques associées (exemples)

• Alignement des roues.
• Diagnostic et réparation des systèmes anti-pollution.
• Diagnostic et réparation des véhicules hybrides ou électriques.
• Diagnostic et réparation du système d’air/climatisation et chauffage.
• Diagnostic et réparation électrique et électronique.
• Suivi et documentation des travaux.
• Programmation ECM/PCM/ECU.
• Remplacement de batteries et de composants électriques.
• Suivi des contrôles qualité.

À propos de Subaru Métropolitain

Concessionnaire Subaru axé sur une expérience client unique et mémorable, avec un engagement envers le respect et le service. Équipe collaborative qui valorise l’apprentissage et l’intégrité.