Secrétaire aux Ventes – Automobile (Mercier, QC)

Poste basé à Mercier, Québec. Dans le cadre de l’industrie automobile, vous assurez un soutien administratif et organisationnel exemplaire, en étant l’interface clé entre l’équipe de ventes, les clients et les partenaires.

Mission

Contribuer à l’efficacité du département des ventes par une gestion administrative rigoureuse, une organisation efficace du planning et une expérience client de haut niveau. Vous serez le point d’entrée administratif garantissant la précision des informations et le respect des procédures internes.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et répondre aux demandes téléphoniques et par courriel avec professionnalisme et discrétion.
• Planifier et coordonner les rendez-vous, démonstrations et essais de véhicules; synchroniser les calendriers des vendeurs et les disponibilités du showroom.
• Préparer, vérifier et transmettre les documents de vente (devis, contrats, fiches techniques, pièces justificatives) et assurer leur exactitude et conformité.
• Saisir et mettre à jour les données clients dans le CRM; assurer un suivi rigoureux des leads et des dossiers en cours.
• Collaborer avec les départements financier et service pour le traitement des dossiers (financement, assurances, garanties) et obtenir les pièces requises dans les délais.
• Suivre les commandes et les livraisons; assurer la traçabilité des documents et réaliser des relances clients lorsque nécessaire.
• Produire des rapports de vente et des communications destinées à l’équipe commerciale; préparer des supports pour les présentations internes.
• Réaliser des tâches administratives générales (courrier, archivage, classement, gestion du matériel) afin de soutenir l’activité quotidienne.

Profil recherché

• Formation: Diplôme d’études secondaires ou équivalent. Formation en secrétariat, administration ou vente appréciée.
• Expérience: Une exposition à l’environnement automobile est un atout; expérience administrative souhaitée.
• Compétences: excellente organisation, polyvalence et souci du détail; orientation service client et communication irréprochable; maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais fonctionnel; maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et capacité à apprendre rapidement un système de gestion/CRM; bonne gestion du temps et des priorités.
• Qualités personnelles: esprit d’équipe, discrétion, autonomie, proactivité et sens des responsabilités; capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à assurer la sécurité et la confidentialité des informations.

Conditions et avantages

• Environnement de travail professionnel axé sur le service client dans le secteur automobile.
• Rémunération compétitive.
• Horaires de jour et stabilité d’emploi au sein d’une organisation structurée.
• Avantages sociaux: assurance maladie et paramédicale, assurance invalidité, assurance médicaments, assurance vie.
• Cafétéria et rabais employés.
• Stationnement gratuit; accessibilité via les transports en commun à proximité.
• Formation continue et possibilités de développement professionnel.

Confidentialité du processus

Cette offre est publiée de manière confidentielle. Le nom de l’employeur sera communiqué aux candidat(e)s retenu(e)s lors des prochaines étapes. Les informations fournies seront traitées avec la plus stricte confidentialité.