Réceptionniste / Hôtesse – Villeneuve Honda Joliette (Groupe St-Jean)

Basé à Notre-Dame-des-Prairies, Québec, Villeneuve Honda Joliette recherche une Réceptionniste / Hôtesse motivée et professionnelle pour rejoindre notre équipe. Vous êtes le premier contact de notre clientèle et contribuez à offrir une expérience client d’excellence dans un environnement automobile dynamique et convivial. Expérience requise : 1 an.

Responsabilités principales

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs et créer une première impression positive.
• Gérer les appels téléphoniques et les messages, répondre aux demandes et rediriger les tâches vers les départements concernés.
• Planifier et coordonner les rendez-vous, optimiser le planning et assurer une gestion efficace des flux en salle d’attente.
• Effectuer des tâches administratives légères (courriers, courriels, classement, réception de documents).
• Maintenir l’accueil propre, organisé et professionnel, reflétant l’image de la concession.
• Collaborer avec les équipes de vente et du service après-vente pour garantir une expérience client fluide et coordonnée.
• Utiliser les outils informatiques (MS Office, CRM et logiciels de gestion) pour enregistrer les données clients et faciliter les communications internes.
• Garantir la confidentialité et la sécurité des informations clients et de l’entreprise.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en réception / accueil ou poste similaire; idéalement dans le secteur automobile ou tertiaire.
• Excellentes aptitudes relationnelles, sens du service client et capacité à créer une atmosphère accueillante.
• Excellente maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office); expérience avec un logiciel CRM ou de gestion client est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, bon niveau d’organisation et endurance face à un rythme dynamique.
• Présentation soignée, ponctualité, discrétion et esprit d’équipe.
• Proactivité, fiabilité et volonté d’apprendre dans un environnement en croissance.

Conditions de travail et avantages

• Assurance maladie (dentaire, médicaments) et assurances liées (invalidité, vie).
• Congés de maladie et semaines de travail équilibrées; concession fermée le week-end.
• Formation continue et formation payée; perspectives d’évolution au sein d’un groupe régional en expansion.
• Avantages et rabais employés.

Notre culture et cadre

• Environnement de travail familial et humain, ancré dans les valeurs locales et la fierté Joliettaine.
• Valeur donnée à l’esprit d’équipe, au développement professionnel et à la stabilité durable.

Si ce profil vous correspond et que vous cherchez à contribuer à une expérience client d’exception au sein d’un réseau automobile reconnu, rejoignez-nous chez Villeneuve Honda Joliette. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt.