Réceptionniste / Hôtesse – Showroom automobile (Soirée) – Montréal

Basé à Montréal, ce poste s’inscrit au sein d’un réseau de concessions automobiles et vise à offrir un accueil premium en soirée tout en soutenant les équipes Ventes et Techniques dans la gestion du flux client au showroom.

Mission

Assurer un accueil de qualité en soirée et contribuer à l’organisation du flux client au showroom, en collaboration avec les équipes Ventes et Techniques.

Responsabilités principales

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée et les orienter vers les services appropriés (Ventes, Service, Assistance client).

• Gérer les appels téléphoniques et les messages, transmettre les informations et planifier les rendez-vous.

• Présenter brièvement le showroom et les services proposés; faciliter les essais et les visites selon les disponibilités.

• Prendre en charge les clients en soirée et coordonner le flux avec les équipes internes.

• Maintenir un espace d’accueil propre et professionnel; veiller au respect des normes d’image et de sécurité.

• Utiliser le CRM et les outils de réservation pour enregistrer les rendez-vous et assurer le suivi client.

• Garantie de la confidentialité des informations client et des transactions; agir avec discrétion et professionnalisme.

Profil recherché

• Expérience minimale d’un an en réception, accueil client ou rôle similaire; expérience dans l’automobile ou le commerce de détail est un atout.

• Excellentes compétences relationnelles et de communication en français; l’anglais est un plus.

• Présentation soignée et attitude professionnelle adaptée à l’univers automobile.

• Maîtrise des outils bureautiques et d’un système CRM/prise de rendez-vous.

• Disponibilité pour travailler en soirée; grande flexibilité et capacité à gérer des flux importants de clients.

• Sens du service, esprit d’équipe, organisation et discrétion.

Conditions et avantages

• Poste en soirée dans un environnement automobile dynamique à Montréal.

• Rémunération compétitive et avantages sociaux après période probatoire.

• Formation interne et opportunités de développement professionnel dans le service client et les ventes.

• Cadre de travail axé sur l’excellence du service et la satisfaction client.

• Avantages:

  • Allocation automobile
  • Assurance maladie et paramédicale, assurance invalidité et assurance médicament
  • Assurance vie et assurance voyage
  • Bonus de performance
  • Cafétéria
  • Congés de maladie
  • Formation continue
  • Rabais employés

• Processus de recrutement confidentiel et discret.