Réceptionniste / Hôtesse – Joliette Ford Lincoln (Groupe St-Jean)

Localisation: Joliette, Québec

Contexte et objectif

Intégrez une équipe familiale et dynamique et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant le bon fonctionnement de la réception.

Responsabilités principales

• Accueillir chaleureusement les clients et prospects à leur arrivée.
• Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels et orienter vers les services appropriés.
• Prendre et transmettre les messages, planifier et coordonner les rendez-vous.
• Maintenir un espace de réception propre et convivial; gestion du courrier et des documents.
• Coordonner avec les techniciens et les départements pour assurer le flux d’informations.
• Représenter l’image de l’entreprise avec professionnalisme, discrétion et sens du service.
• Fournir un soutien administratif léger selon les besoins.
• Veiller au respect des procédures et à la confidentialité des informations clients.

Profil recherché

• Expérience minimale d’1 an dans un rôle similaire (réception, service à la clientèle, standard).
• Excellentes compétences en français; l’anglais est un atout.
• Présentation soignée et esprit professionnel.
• Capacité à travailler en équipe, polyvalence et sens de l’organisation.
• Gestion du stress et Priorisation des demandes.
• Disponibilité pour les horaires d’été et intérêt pour un poste à long terme.

Compétences et outils

• Maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, Outlook) et alertes de messagerie.
• Expérience avec les systèmes de gestion (ex. SERTI – Administration; Dealertrack – F&I).
• Bonnes aptitudes organisationnelles et sens du service.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive.
• Assurance dentaire, assurance médicament, assurance invalidité et assurance vie.
• Rabais employés et stationnement gratuit.
• Formation continue et formation payée.
• Congés de maladie; entreprise fermée le week-end.
• Possibilité d’embauche suite au stage.
• Programme d’aide aux employés.

Pourquoi nous rejoindre

• Faire partie d’une grande famille locale et fièrement engagée dans l’économie régionale.
• Environnement stable avec des possibilités d’évolution au sein du Groupe St-Jean.
• Culture axée sur la satisfaction client et l’excellence opérationnelle, dans un cadre respectueux et collaboratif.