Administrateur de Garantie – contractuel indépendant (Automobile)

MASJ Services est en pleine expansion et recherche 1 à 2 postes contractuels indépendants pour soutenir son développement dans le secteur automobile. Vous serez chargé(e) de gérer les dossiers de garantie et de contribuer à l’amélioration des processus.

À propos de MASJ Services

• Entreprise sectorielle dynamique, en croissance rapide.
• Environnement de travail flexible, axé sur l’autonomie et l’excellence opérationnelle.
• Collaboration étroite avec les équipes service après-vente, qualité et nos fournisseurs.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de garantie et les réclamations clients, vérifier l’éligibilité et appliquer les exclusions.
• Suivre les délais et assurer un traitement rapide et précis des garanties.
• Collaborer avec les équipes Service Après-Vente, Qualité et les fournisseurs pour résoudre les litiges.
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM/ERP et bases de données internes).
• Préparer des rapports sur les tendances de garanties et proposer des améliorations.
• Communiquer de manière professionnelle avec les clients et partenaires.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur automobile.
• Solides compétences informatiques (suite Office, systèmes de gestion des garanties, CRM/ERP) avec une forte capacité d’apprentissage de nouveaux outils.
• Disponibilité de 20 à 40 heures par semaine.
• Capacité à travailler de façon autonome en télétravail.
• 2 années d’expérience requises.
• Une expérience en tant que conseiller technique est un atout; si vous avez cette expérience, elle sera bienvenue.

Conditions d’emploi

• Contrat contractuel indépendant.
• Environnement de travail flexible et dynamique, au sein d’une équipe en croissance.
• Télétravail possible avec coordination locale selon les besoins opérationnels.

Expérience recommandée

• 2 ans en tant que Préposé aux réclamations
• 2 ans en tant que Conseiller technique
• 3 ans en tant que Agent de liaison
• 2 ans en tant que Conseiller technique interne
• 3 ans en tant que Spécialiste support technique

Pourquoi postuler

• Travailler sur des projets concrets d’amélioration des processus et d’optimisation des garanties.
• Intégrer une équipe dynamique et en croissance, avec des possibilités d’évolution.
• Opportunité de combiner autonomie et collaboration interfonctionnelle.

Comment postuler

• Envoyez votre CV et une lettre de motivation ciblant le poste d’Administrateur de Garantie.
• Mentionnez vos expériences pertinentes et votre disponibilité hebdomadaire.
• Postulez directement via notre plateforme RH et indiquez vos préférences de travail (télétravail complet ou hybride).

Pour toute question, contactez notre équipe recrutement via la plateforme de candidature.