Offre d’emploi : Administrateur de garantie - Contractuel indépendant (20 à 40 h/semaine)

MASJ Services est en pleine expansion et cherche 1 à 2 contractuels indépendants pour soutenir son développement dans le secteur automobile. À ce poste, vous serez responsable de la gestion efficace des dossiers de garantie et de l’amélioration continue des processus.

Les profils techniques expérimentés dans ce domaine sont les bienvenus ; toute expérience pertinente est un atout.

Responsabilités clés

• Gérer les dossiers de garantie et les réclamations clients, vérifier l’éligibilité et appliquer les exclusions.
• Suivre les délais et garantir un traitement rapide et précis des garanties.
• Collaborer avec les équipes Service Après-Vente, Qualité et les fournisseurs pour résoudre les litiges de garantie.
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM/ERP et bases de données internes).
• Préparer des rapports sur les tendances des garanties et proposer des axes d’amélioration.
• Communiquer de manière professionnelle avec les clients et les partenaires.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur automobile.
• Solides compétences informatiques (suite Office, systèmes de gestion des garanties, CRM/ERP) et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.
• Disponibilité de 20 à 40 heures par semaine; autonomie et travail à distance possibles.
• Minimum 2 années d’expérience dans le domaine.
• L’expérience en conseil technique est un atout apprécié.

Conditions d’emploi

• Contrat contractuel indépendant.
• Environnement de travail flexible et dynamique, au sein d’une équipe en croissance.
• Opportunités de télétravail et d’organisation des horaires selon vos disponibilités.

Expériences pertinentes recommandées

• 2 ans en Préposé aux réclamations
• 2 ans en Conseiller technique
• 3 ans en Agent de liaison
• 2 ans en Conseiller technique interne
• 3 ans en Spécialiste support technique

Pourquoi rejoindre MASJ Services?

• Entreprise en forte croissance dans le secteur automobile.
• Environnement de travail agile, stimulant et orienté résultats.
• Rôle clé dans l’amélioration des processus et de l’expérience client.

Candidature

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation via notre plateforme de candidatures. Prenez part à une aventure professionnelle où votre expertise en garantie contribuera directement à la satisfaction client et à l’excellence opérationnelle.

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