Directeur des Ventes Usagées — Honda Casavant (Saint-Hyacinthe)

Chez Honda Casavant, concessionnaire Honda à Saint-Hyacinthe, nous recrutons un Directeur des Ventes Usagées pour piloter l’activité commerciale des véhicules d’occasion et offrir une expérience client d’excellence. Basé à Saint-Hyacinthe, ce rôle stratégique supervise l’équipe de vente et contribue à atteindre les objectifs tout en respectant les standards et l’éthique de la marque Honda.

Exigences minimales

• Minimum 3 ans d’expérience à un poste de direction des ventes, idéalement dans l’automobile ou chez un concessionnaire Honda.

Responsabilités clés

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du concessionnaire (volume, marge, mix véhicules neufs et d’occasion) et assurer le suivi.
• Encadrer, coacher et développer l’équipe de vente (chefs d’équipe, conseillers, responsables de secteur).
• Piloter le processus de vente du premier contact à la livraison, en intégrant le financement et les options de service après-vente.
• Optimiser l’expérience client et la fidélisation (acquisition, conversion des leads, rétention).
• Collaborer avec le marketing pour les promotions et avec le service après-vente pour garantir une expérience client cohérente.
• Suivre et analyser les KPIs (ventes, marge brute, coût d’acquisition, satisfaction client) et produire prévisions et budgets.
• Garantir la conformité aux normes Honda, aux politiques de crédit et à la réglementation locale.
• Superviser le recrutement, la formation et l’évaluation de la performance de l’équipe de ventes.
• Représenter le concessionnaire lors d’événements locaux et promouvoir la marque dans la communauté.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en direction des ventes, idéalement dans l’automobile et/ou chez un concessionnaire Honda.
• Leadership avéré, capacité de coaching et développement des talents.
• Connaissance des cycles de vente automobile, des options de financement et des programmes de fidélité.
• Excellentes compétences en vente, négociation et service client.
• Esprit analytique et aisance avec les outils CRM et les tableaux de bord.
• Excellentes aptitudes en communication en français; l’anglais est un atout.
• Orientation résultats, autonomie, proactivité et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stable, axé sur l’intégrité et la satisfaction client.
• Rémunération compétitive avec primes et incitations liées à la performance.
• Programmes de formation continue sur les produits Honda, les techniques de vente et le développement du leadership.
• Avantages sociaux, régime de retraite et possibilités d’évolution.
• Équipe locale accueillante et dynamique, avec une culture de service reconnue.