Directeur(trice) des Ventes - Véhicules Neufs

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Pourquoi nous choisir?

• Entreprise à grande croissance, axée sur l’innovation et l’excellence opérationnelle
• Culture d’entreprise axée sur le service client et le travail d’équipe
• Opportunités de développement professionnel et d’impacts stratégiques

Conditions de travail

• Poste permanent, à temps plein
• Horaire du lundi au vendredi, avec deux soirs par semaine sur rotation
• Assurance santé
• Possibilité de voiture fournie
• Salaire compétitif avec programme de bonification lié aux objectifs

Description du poste

Le/la Directeur(trice) des Ventes - Véhicules Neufs supervise le service des véhicules neufs et veille à l’atteinte des objectifs de vente, de rentabilité et de satisfaction client. Il/elle dirige les conseillers à la vente et les directeurs commerciaux, et pilote les opérations quotidiennes pour garantir une expérience client irréprochable et une performance optimale.

Responsabilités clés

Pilotage stratégique et financier

• Définir les objectifs mensuels et annuels de vente, de rentabilité et de performance
• Établir et suivre le budget d’exploitation
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente et de marketing en lien avec les programmes du manufacturier
• Optimiser la gestion des stocks (commandes, rotation, équilibre)

Gestion des opérations

• Superviser l’ensemble des activités de vente de véhicules neufs
• Valider les transactions et intervenir en cas de situations complexes
• Assurer le respect des processus, politiques et réglementations en vigueur
• Maintenir des standards élevés en matière de livraison et d’expérience client
• Collaborer étroitement avec les autres services pour assurer une fluidité opérationnelle

Leadership et gestion d’équipe

• Mobiliser, encadrer et développer les membres de l’équipe
• Animer les réunions et assurer la formation continue
• Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation du personnel
• Accompagner les conseillers dans l’atteinte de leurs objectifs et optimiser leur performance
• Favoriser un climat de travail collaboratif et orienté service client

Intervention et soutien aux ventes

• Intervenir dans les transactions lorsque nécessaire
• Négocier avec les clients et soutenir l’équipe dans la conclusion des ventes
• Gérer les situations problématiques et assurer la satisfaction
• Développer et entretenir les relations avec les institutions financières et partenaires
• Suivre rigoureusement les dossiers de vente et les activités après-vente

Suivi de la performance et amélioration continue

• Analyser les indicateurs et les rapports de satisfaction client
• Suivre les outils et les processus de vente
• Mettre en œuvre des actions concrètes pour améliorer résultats et expérience client
• Contribuer à la fidélisation et à la rétention de la clientèle

Profil recherché

• Expérience significative en gestion des ventes dans le secteur automobile
• Leadership fort, proactivité et capacité à mobiliser et développer une équipe
• Excellentes aptitudes en négociation et fort orientation clientèle
• Bonne compréhension des stratégies de vente, du financement et des opérations de concession
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités
• Maîtrise des outils CRM (Activix, Deskit, Ignite) et des indicateurs de performance (un atout)

Expérience souhaitée

• Minimum 1 an d’expérience en tant que Directeur des Ventes ou poste équivalent dans l’automobile

Tâches et responsabilités opérationnelles (exemples)

• Achat de véhicules aux enchères et sur les plateformes Web
• Recrutement et gestion du personnel
• Finalisation des ventes (closing / T.O.)
• Gestion administrative et de l’inventaire
• Gestion du budget et des horaires
• Mise en œuvre de stratégies commerciales
• Supervision des départements Ventes Neuf et Ventes d’Occasion
• Évaluation des véhicules

Avantages et conditions supplémentaires

• Bonis de performance
• Conciliation travail-vie personnelle
• Congés maladie
• Concession fermée le week-end
• Rémunération compétitive
• Stationnement gratuit
• Voiture de fonction

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