Directeur(trice) des Ventes – Véhicules d'occasion (Volvo Laval)

Volvo Laval, membre du Groupe Taddeo Auto et acteur clé de l’industrie automobile au Québec, recherche un(e) Directeur(trice) des Ventes – Véhicules d'occasion pour diriger et développer notre activité dédiée. Intégré(e) à un groupe familial en pleine croissance, vous accompagnerez une équipe passionnée et contribuerez à maintenir notre réputation d’excellence en service et relation client.

Contexte et identité du poste

• Localisation: Laval, Québec
• Environnement: Groupe familial en croissance, culture d’excellence opérationnelle et orientation client
• Mission: diriger et optimiser l’ensemble du secteur Véhicules d’occasion, en synergie avec les départements Service, Pièces, Approvisionnement et Finances

Responsabilités clés

• Définir et atteindre les objectifs de ventes et de marges pour les Véhicules d'occasion; concevoir et déployer une stratégie commerciale multicanale (showroom, web, marketing digital) adaptée au marché local.
• Animer, coacher et fédérer l’équipe de vente; fixer les objectifs individuels, suivre la performance et assurer une culture orientée service et résultats.
• Optimiser l’inventaire, la tarification et les promotions en collaboration avec les départements Approvisionnement et Finances; maximiser rotation et rentabilité.
• Superviser l’ensemble du processus de vente (qualification, démonstration, négociation, financement et livraison) et garantir une expérience client exceptionnelle.
• Développer et entretenir les relations avec les clients, partenaires financiers et sources d’approvisionnement; assurer le suivi après-vente et les opportunités de ventes croisées.
• Collaborer avec les services Service et Pièces pour optimiser satisfaction et fidélisation; soutenir les objectifs de vente transversaux.
• Gérer le budget du département et suivre les indicateurs de performance (volume de ventes, taux de conversion, marge brute, délai moyen de vente, satisfaction client, etc.).
• Veiller à une veille marché et aux tendances du véhicule d'occasion; ajuster les offres et tactiques pour rester compétitif sur Laval et ses environs.
• Présenter régulièrement les performances et les prévisions à la direction et contribuer à la planification stratégique du Groupe Taddeo Auto.
• Assurer l’intégration des activités de vente ( occasion et neuf) et la coordination inter-départements.

Profil recherché

• Minimum 5 années d’expérience démontrée dans la vente de véhicules d’occasion, avec expérience en gestion d’équipe et atteinte de résultats mesurables.
• Excellentes compétences en leadership, communication et négociation; orientation client et capacité à inspirer et développer les talents.
• Maîtrise du français; connaissance opérationnelle de l’anglais; aisance avec les outils CRM et les processus de financement et de garanties automobile.
• Esprit analytique, orientation résultats, excellente organisation et capacité à prendre des décisions rapides dans un environnement concurrentiel.
• Connaissance du marché automobile québécois et des tendances des véhicules d’occasion; formation pertinente (DEC ou bac en administration, marketing ou équivalent) ou expérience équivalente.
• Capacité à travailler en équipe et à favoriser une culture de collaboration et d’excellence opérationnelle.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive et plan de retraite pour les employés
• Formation continue et opportunités de développement professionnel
• Rabais employés et stationnement gratuit; accès transport en commun à proximité
• Congés de maladie et politiques de conciliation travail-vie personnelle
• Environnement de travail dynamique, jeune et passionné par l’automobile; culture d’excellence, de respect et d’engagement envers le client

Intérêt pour le poste

Si vous souhaitez diriger une force de vente motivée et contribuer à écrire une nouvelle page de notre succès collectif dans le secteur des véhicules d’occasion, rejoignez-nous pour piloter une organisation axée sur l’excellence client et la performance opérationnelle.