Directeur(trice) des Services financiers – Terrebonne Ford (Rive-Nord de Montréal)

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Services financiers motivé(e) et orienté(e) résultats pour notre concessionnaire situé sur la Rive-Nord de Montréal. Vous piloteriez l’ensemble des activités financières liées aux ventes de véhicules, en garantissant un service client irréprochable et une rentabilité optimale du département.

À propos du poste

Le/la Directeur(trice) des Services financiers supervise les activités de financement et d’assurance associées à la vente de véhicules, collabore étroitement avec l’équipe commerciale et veille au respect des normes de conformité. Vous aurez pour mission de proposer des solutions financières adaptées et d’optimiser les processus pour améliorer les performances.

Responsabilités principales

• Superviser l’ensemble des activités financières liées aux ventes de véhicules (financement et options d’assurance).
• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les processus financiers et la rentabilité du département.
• Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients afin d’évaluer leurs besoins financiers et proposer des solutions adaptées.
• Travailler en collaboration avec l’équipe de vente pour assurer un financement fluide et efficace.
• Analyser les données financières, générer des rapports et recommander des axes d’amélioration.
• Former et soutenir l’équipe de vente sur les produits de financement et d’assurance.
• Garantir le respect des normes de conformité et des réglementations en vigueur.

Missions opérationnelles (tâches quotidiennes)

• Compléter les formulaires de vente et de location.
• Développer les opportunités d’affaires et assurer l’immatriculation des véhicules.
• Préparer et vérifier les documents, réaliser les signatures et gérer les livraisons.
• Gérer les paiements liés aux transactions et obtenir/vérifier les demandes de crédit.
• Prélever les acomptes et délivrer les reçus.
• Réviser les contrats de vente et assurer le suivi clientèle.
• S’assurer que les frais de financement et d’assurance sont prélevés.
• Gérer le financement et la location des véhicules selon les normes des institutions financières.

Profil recherché

Expérience

• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.

Compétences et connaissances

• Excellentes aptitudes en communication et en relations client.
• Capacité à travailler sous pression tout en offrant un service client de qualité.
• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec plusieurs services.

Compétences techniques

• Permis de conduire automobile.
• Maîtrise des logiciels suivants:
  • SAAQClic
  • Merlin (Ventes)
  • Activix – CRM
  • Compétences informatiques générales

Qualités professionnelles

• Organisation et rigueur
• Efficacité et proactivité
• Esprit d’équipe

Avantages et conditions de travail

• Allocation automobile
• Assurance dentaire et couverture des frais médicaux et paramédaux
• Assurance invalidité et assurance médicament
• Assurance soins de la vue, assurance-vie et assurance voyage
• Conciliation travail-vie personnelle
• Congés de maladie
• Formation continue
• Lunettes de sécurité avec prescription
• Programme d’aide aux employés
• Rémunération compétitive
• Stationnement gratuit
• Accessibilité via les transports en commun

Localisation

Terrebonne (Rive-Nord de Montréal)

Si ce poste correspond à votre profil et que vous souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique et orienté résultats, contactez-nous directement pour en discuter.