Directeur des Services financiers

Directeur des Services financiers – Laval (440 Chevrolet Buick GMC)

Rejoignez 440 Chevrolet Buick GMC à Laval, membre du Tremblay Auto Groupe, et participez à offrir des solutions financières et d’assurance complètes et adaptées à chaque client.

Contexte du poste

Vous dirigerez l’équipe des services financiers et serez responsable de la stratégie et de l’exécution des ventes de produits financiers, d’assurance et de garanties liées à la vente de véhicules. Vous contribuerez à une expérience client de premier ordre tout en assurant la conformité et la performance opérationnelle.

Responsabilités clés

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de vente des produits financiers et d’assurance pour soutenir les ventes de véhicules et optimiser la satisfaction client.
• Diriger, former et coacher l’équipe des services financiers pour atteindre les objectifs de performance et de qualité.
• Conseiller les clients sur les options de financement, d’assurance et de garanties, en expliquant clairement les avantages et les coûts.
• Collaborer avec les équipes de vente et service après-vente pour proposer des solutions personnalisées.
• Superviser le processus de financement et d’assurance jusqu’à la finalisation, en garantissant le respect des règles et procédures internes.
• Suivre et analyser les résultats financiers, préparer des rapports et proposer des axes d’amélioration opérationnelle.
• Participer au recrutement, au développement et à l’évaluation des talents au sein de l’équipe.
• Promouvoir une culture de service, d’éthique et de satisfaction client tout au long du parcours d’achat.

Profil recherché

• Minimum 3 années d’expérience dans la vente de produits financiers, d’assurances et de garanties, idéalement dans le secteur automobile.
• Capacité démontrée à diriger une équipe, à motiver et à développer les compétences des collaborateurs.
• Excellentes compétences relationnelles et d’écoute; aptitude à expliquer les options financières de manière claire et accessible.
• Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers et à prioriser les besoins du client.
• Esprit analytique et orientation résultats, avec une approche pratique et pragmatique.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Esprit d’équipe et souci du service client irréprochable.

Avantages et conditions de travail

• Rémunération compétitive et bonus de performance.
• Formation continue pour vous et votre équipe.
• Couverture d’assurances (santé et paramédical, assurance invalidité, assurance vie, assurance voyage, assurance médicament).
• Rabais employés et parking gratuit.
• Cafétéria sur site et centre d’entraînement à proximité.
• Environnement moderne dans une concession récente et dynamique.
• Possibilités d’évolution au sein d’un groupe automobile reconnu.
• Localisation: Laval, au sein de 440 Chevrolet Buick GMC.

Si vous souhaitez contribuer à une expérience client d’exception et évoluer au sein d’un groupe automobile reconnu, ce poste offre une belle opportunité de leadership et d’impact.