Spécialiste Ventes et Fidélisation – Ambassadeur(trice) client

St-Jérôme Chevrolet Buick GMC et Léveillé Auto recrutent

À propos

Vous avez le don de transformer un simple courriel ou un appel en une relation de confiance durable. Vous prenez plaisir à faire en sorte qu’un client se sente compris, bien conseillé et fidèle. Devenez le/la gardien(ne) de notre clientèle et accompagnez-la pour qu’elle revienne chez nous, encore et encore.

Le poste

Vous serez l’ambassadeur(trice) client, chargé(e) de garder le lien avec notre base de clients existants, d’évaluer leurs besoins et de proposer des offres sur mesure. Vous organiserez des rendez-vous en concession et travaillerez en collaboration avec nos conseils et directeurs pour assurer une expérience fluide et professionnelle. Vous contribuerez à bâtir une confiance durable et à faire grandir nos relations.

Vos responsabilités

• Communiquer régulièrement avec nos clients existants pour maintenir un lien chaleureux et solide
• Évaluer les besoins et identifier les opportunités pour proposer des offres avantageuses
• Bâtir et maintenir une relation de confiance – chez nous, un client, c’est pour la vie
• Planifier et organiser les rendez-vous en concession, en veillant à un accompagnement rapide et professionnel
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers et les directeurs pour que tout roule parfaitement
• Participer à une ambiance d’équipe positive et énergique

Profil recherché

• Passionné(e) par le service client – c’est dans votre ADN
• Expérience dans un poste similaire (vente, fidélisation ou relation client)
• Excellentes compétences de communication orale et écrite
• Bilingue français-anglais
• Esprit d’affaires et capacité à repérer des opportunités
• Travail d’équipe comme une de vos forces
• Maîtrise d’un CRM (Activix est un atout) et connaissance de la suite Office
• Positif(ve), dynamique et adaptable, même les lundis pluvieux

Ce que nous offrons

• Échelle salariale compétitive avec possibilités de bonifications
• Programme d’assurances collectives et couverture santé
• Environnement moderne, technologique et stimulant
• Rabais employés sur l’ensemble des produits et services
• REER collectif et contribution de l’employeur
• Événements d’entreprise et ambiance conviviale
• Formation continue et opportunités de développement
• Stationnement gratuit et accès facile
• Avantages et primes additionnels à venir

Conditions et environnement de travail

• Lieu: Concessions St-Jérôme Chevrolet Buick GMC et Léveillé Ford, ainsi que le SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt
• Date d’entrée en poste à convenir
• Engagement envers le développement professionnel et le bien-être des employés

Processus de candidature

Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à claporte@groupecarbur.com, ou déposez-les à l’accueil du SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt (2360, Boulevard du Curé-Labelle, Saint-Jérôme). Vous pouvez également postuler en ligne.

Pour discuter du poste, contactez Caroline Laporte, Directrice Expérience client (BDC), au 450-438-1922.

> Note: Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte; toute personne qualifiée est invitée à postuler. > Seuls les candidats retenus seront contactés.

Tâches et qualifications (résumé)

• Service à la clientèle; Suivi de la clientèle
• Expérience minimale d’1 an en coordination des relations client
• Autonomie, positivité et entregent

Autres opportunités

Plusieurs postes de Spécialiste ventes et fidélisation automobile dans la région de Saint-Jérôme sont disponibles sur CanadaMotorJobs.com/fr. Créez une alerte emploi et un profil pour recevoir les offres dès leur publication.