Spécialiste Ventes et Fidélisation – Ambassadeur Client

Vous êtes capable de créer une connexion authentique dès le premier échange et vous placez le client au cœur de vos actions? Vous aimez transformer vos efforts en résultats concrets et bâtir des relations durables? Rejoignez Léveillé Carbur et devenez le gardien de nos clients existants.

À propos de Léveillé Carbur

Léveillé Carbur, pionnier dans le réseau de concessions de Saint-Jérôme, regroupe des enseignes reconnues (St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, Léveillé Ford et le SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt). Nos équipes placent l’expérience client au premier plan et bénéficient de récompenses nationales pour leur excellence.

Le rôle

En tant que Spécialiste Ventes et Fidélisation, vous serez l’ambassadeur client. Vous entretenez et développez des relations de confiance avec notre base de clients, identifiez leurs besoins et proposez des offres sur mesure afin de favoriser leur fidélité et leur rétention.

Vos missions

• Communiquer avec nos clients existants pour maintenir un lien chaleureux et professionnel (téléphone, courriel, en concession).
• Évaluer les besoins des clients et repérer les opportunités pour proposer des offres pertinentes et avantageuses.
• Construire et maintenir une relation de confiance durable – chez nous, le client est au cœur de tout.
• Organiser et coordonner les rendez-vous en concession avec rapidité et professionnalisme.
• Travailler en collaboration étroite avec les conseillers et les directeurs pour assurer une expérience fluide.
• Contribuer à une atmosphère d’équipe positive et dynamiser l’expérience client grâce à votre énergie.

Profil recherché

• Passionné(e) par le service client et orienté(e) résultats.
• Expérience dans un poste similaire (ventes, fidélisation ou relation client).
• Excellentes compétences de communication orale et écrite.
• Bilingue français-anglais (capacité à échanger avec une clientèle diversifiée).
• Sens des affaires et aptitude à repérer des opportunités à valeur ajoutée.
• Travail d’équipe et esprit collaboratif.
• Maîtrise d’un CRM (Activix est un atout) et de la suite Office.
• Message positif, enjoué et dynamique, même lors des lundis chargés.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif avec possibilités de bonus et progression.
• Assurance collective et régime REER participatif.
• Environnement moderne, technologique et stimulant.
• Rabais employés sur l’ensemble des produits et services.
• Événements d’équipe et ambiance de travail conviviale.
• Opportunités d’évolution au sein d’un réseau de concessions reconnu.

Pourquoi nous rejoindre

Nous faisons partie des concessions les mieux notées au Canada, reconnues pour leur service client et leur excellence opérationnelle. Vous intégrerez une équipe engagée qui valorise les idées et les talents, et qui cherche constamment à offrir une expérience client exceptionnelle.

Comment postuler

• Envoyez votre CV et une lettre de motivation qui mettent en avant votre expérience en service client et fidélisation.
• Postulez directement via notre site ou la plateforme CanadaMotorJobs.com/fr.
• Seuls les candidats retenus seront contactés.

Tâches et Qualités (résumé)

• Tâches: service à la clientèle, suivi de la clientèle, organisation de rendez-vous, collaboration avec les équipes internes.
• Qualités: autonomie, positivité, entregent.
• Logiciels: Activix – CRM (atout), suite Office.

Découvrez d’autres opportunités de Spécialiste Ventes et Fidélisation automobile dans la région de Saint-Jérôme sur CanadaMotorJobs.com/fr, et créez des alertes emploi pour recevoir les nouvelles offres dès leur publication.

Si vous êtes prêt(e) à passer au niveau supérieur et à contribuer activement à la fidélisation de nos clients, rejoignez-nous dès aujourd’hui.