Coordonnateur(trice) des rendez-vous – Département mécanique (Saint-Jean-sur-Richelieu)

Informations essentielles

• Département: Service mécanique
• Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
• Poste à pourvoir rapidement
• Rémunération et avantages compétitifs, selon expérience

Responsabilités principales

• Planifier et confirmer les rendez-vous du département mécanique.
• Répondre aux appels entrants et offrir une expérience client de qualité.
• Collaborer étroitement avec l’équipe du service mécanique et les techniciens.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des rendez-vous.
• Effectuer, si nécessaire, d’autres tâches administratives liées au service.

Exigences et qualifications

• Expérience pertinente en centre de service client ou dans le secteur automobile (un atout).
• Capacité à remplacer le conseiller technique pendant ses périodes de vacances.
• Connaissance du domaine de la mécanique automobile fortement souhaitée.
• Excellentes aptitudes en communication, relation client et organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils informatiques et des processus administratifs liés au service.

Tâches

• Prise et gestion des rendez-vous.
• Accueil et réception des appels téléphoniques.
• Mise à jour des fiches clients et suivi des interventions.
• Coordination avec les techniciens et les équipes internes.
• Suivi administratif des activités du département.

Expérience et formation

• Expérience minimale: 1 an en tant que coordonnateur(trice) des rendez-vous ou dans un rôle similaire.
• Formation: expérience et connaissance du secteur automobile fortement valorisées.

Logiciels

• SERTI – Administration
• SDS

Conditions de travail et avantages

• Assurance dentaire
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance invalidité
• Assurance médicament
• Assurance-vie
• Assurance voyage
• Formation continue
• Stationnement gratuit

Comment postuler

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation et créez votre profil sur notre site carrière. Activez les alertes emploi et postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle dans le secteur automobile.