Coordonnateur des rendez-vous
Subaru Rive-Nord • Boisbriand, Quebec
Coordonnateur des rendez-vous
À partir de 20,00 $ / h
Description de l'offre
Poste : Agent(e) à la prise de rendez-vous et au service à la clientèle
Lieu: Boisbriand (Rive-Nord)
À propos de Subaru Rive-Nord
Subaru Rive-Nord propose un environnement de travail dynamique et moderne, axé sur la qualité du service et la croissance professionnelle. Notre équipe passionnée contribue directement à une expérience client exceptionnelle.
Vos défis
- Participer activement à l’expérience client du service après-vente par des suivis téléphoniques professionnels.
- Coordonner et confirmer les rendez-vous du service après-vente.
- Promouvoir les entretiens recommandés, promotions et services offerts par la concession.
- Assurer la traçabilité des interactions et maintenir les informations à jour dans les systèmes de gestion.
- Soutenir l’équipe lors des périodes les plus chargées.
- Offrir un service courtois, personnalisé et axé sur la satisfaction du client.
Responsabilités clés
- Suivi de la satisfaction client après leur passage en concession.
- Prise et confirmation des rendez-vous du service après-vente.
- Information client sur les entretiens recommandés et les promotions.
- Gestion et mise à jour des dossiers clients dans le système.
- Aide opérationnelle à l’équipe pendant les pics d’activité.
- Maintien d’un niveau élevé de professionnalisme et de réactivité dans les échanges.
Profil recherché
- Expérience en service à la clientèle, prise de rendez-vous ou rôle similaire (atout).
- Excellentes aptitudes en communication et aisance au téléphone.
- Bilingue Français – Anglais.
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Proactivité, professionnalisme et souci du service client.
Conditions et avantages
- Salaire: à partir de 20 $/h, bonus éventuels.
- Horaire: lundi au jeudi 7h30 – 17h; vendredi 8h – 12h.
- Avantages: assurance dentaire, assurance invalidité longue durée, assurance vie, assurance voyage, programme d’aide aux employés, stationnement sur place, activités sociales et événements d’équipe, possibilités d’avancement.
- Environnement: équipe dynamique, culture d’entreprise axée sur le développement professionnel.
Engagement et inclusion
Nous valorisons l’équité, la diversité et l’inclusion et croyons que chaque collaborateur mérite une chance égale de contribuer à notre succès.
Note: Ce poste ne comporte pas d’instructions de candidature dans ce texte. Seuls les candidats retenus pour la suite du processus seront contactés.
Pourquoi travailler avec nous
Emplois automobile chez Subaru Rive-Nord à Boisbriand (près de Laval et St-Jérôme)
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Subaru Rive-Nord est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance! Nos offres d'emploi dans le domaine automobile s'adressent aux jeunes diplômés, aux nouveaux arrivants au Canada et aux individus désirant évoluer dans le domaine automobile, qu'ils aient de l'expérience ou non.
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