Coordonnateur(trice) de livraison – Élite Ford St-Jérôme (Groupe Tremblay)

Locataire: Saint-Jérôme | Secteur: Véhicules Ford et véhicules d’occasion

Notre objectif Assurer la remise des voitures vendues tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous rejoindrez une équipe dynamique au service de nos clients, avec un fort focus sur la qualité et le professionnalisme.

Responsabilités principales

• Gérer la livraison des véhicules vendus et coordonner les étapes de remise avec le client et les départements concernés.
• Assurer la signature des documents et veiller à la conformité administrative liée à la vente et au transfert de propriété.
• Présenter les fonctions, caractéristiques et options des véhicules lors de la remise et répondre aux questions des clients.
• Collaborer avec les équipes de vente, de service et de financement pour garantir une livraison fluide et sans accrocs.
• Planifier les livraisons, suivre les échéances et assurer un suivi après remise.
• Veiller à la préparation du véhicule pour livraison (propreté, équipement, manuels, documentation) et à l’expérience client globale.
• Organiser le déplacement des véhicules entre les départements et assurer les livraisons et signatures en temps voulu.
• Prendre des rendez-vous et assurer le suivi avec la clientèle.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience pertinente dans un rôle lié à la livraison, au service client ou à la vente automobile.
• Excellentes aptitudes en communication et en relation client; capacité à vulgariser des informations techniques.
• Organisation, sens du détail, polyvalence et capacité à gérer plusieurs livraisons simultanément.
• Connaissance des documents de vente automobile et des procédures de transfert de propriété.
• Français courant; l’anglais est un atout.
• Permis de conduire valide et bonne aptitude à conduire.
• Disponibilité à travailler selon les heures d’ouverture et flexibilité requise.

Compétences et outils

• Logiciels: SERTI – Administration, SAAQClic; bonnes compétences informatiques.

Avantages et conditions de travail

• Assurance maladie et assurance-vie
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Transport en commun à proximité
• Conciliation travail et vie personnelle

À propos de l’employeur

Élite Ford St-Jérôme, membre du Groupe Tremblay, est dédié à offrir la meilleure expérience client et à soutenir le développement professionnel de ses collaborateurs. Si vous aspirez à intégrer une équipe orientée excellence et service, ce poste est fait pour vous.