Coordinateur(trice) de livraisons – Ford St-Basile, Saint-Basile-le-Grand (QC)

Ford St-Basile, concession Ford, recherche un(e) Coordinateur(trice) de livraisons pour assurer la livraison des véhicules vendus et accompagner nos clients tout au long du processus de livraison.

À propos du poste

Vous assurez la coordination des livraisons de véhicules neufs et d’occasion, tout en offrant une expérience client fluide et professionnelle. Vous travaillez en collaboration avec les équipes de vente et de service et assurez le suivi administratif lié à chaque livraison.

Responsabilités clés

• Planifier et coordonner les livraisons de véhicules neufs et d’occasion.
• Préparer les documents de livraison et faire signer contrats, fiches techniques et garanties.
• Présenter les caractéristiques, le fonctionnement et les options du véhicule; répondre aux questions des clients.
• Vérifier l’état des véhicules avant la livraison (nettoyage, inspection rapide) et s’assurer que le véhicule est prêt.
• Collaborer avec les équipes de vente et de service pour une expérience client fluide.
• Mettre à jour les dossiers clients et les informations de livraison dans les systèmes internes.
• Suivre les indicateurs de performance et viser un haut niveau de satisfaction client.
• Participer à des formations internes sur les produits et procédures.

Profil recherché

• Aucune expérience exigée ; formation ou stage accepté.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Sens de l’organisation, gestion du temps et capacité à gérer plusieurs livraisons simultanément.
• Esprit d’équipe et autonomie lorsque nécessaire.
• Capacité à simplifier les informations techniques et à expliquer clairement les éléments du véhicule.
• Connaissance générale des procédures de livraison et des documents associés (contrats, garanties).
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.

Rémunération et avantages

• Salaire annuel de 55 000 $ (base + commissions totalisant ce montant).
• Environ 700 livraisons de véhicules neufs et d’occasion par an.
• Avantages: régime de retraite, assurance invalidité, assurance-vie, assurance médicaments, congés maladie, remises pour employés, uniforme fourni, horaires flexibles, stationnement gratuit, conciliation travail-vie personnelle.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel au sein d’un réseau dynamique.

Conditions de travail et développement

• Horaires flexibles
• Stationnement gratuit
• Formation continue et possibilités d’évolution au sein du réseau Ford
• Environnement de travail professionnel et axé sur la satisfaction client

Si vous recherchez un rôle dynamique dans le secteur automobile, au sein d’une équipe engagée, ce poste de Coordinateur(trice) de livraisons est fait pour vous.