Offre d'emploi : Préposé(e) à la livraison / Monteur(se) des dossiers – Mascouche

Nous recherchons un(e) Préposé(e) à la livraison/Monteur(se) des dossiers pour renforcer notre équipe et offrir une expérience client optimale lors de la livraison des véhicules.

Vos responsabilités clés

• Assurer le suivi de la satisfaction client et veiller à leur expérience lors de la livraison.
• Gérer les déboursés et les paiements à la livraison.
• Superviser la préparation du véhicule vendu: vérifier l’installation des options choisies et le bon fonctionnement des équipements (vitres teintées, marquage, tapis, etc.).
• Programmer les installations requises et s’assurer que le véhicule est prêt à livrer (propreté, manuel du propriétaire, etc.).
• Coordonner la livraison, percevoir les paiements à la livraison et présenter le client au personnel pertinent (y compris le directeur et le conseiller technique).
• Réaliser la livraison et expliquer les caractéristiques du véhicule, la garantie et les services offerts par la concession; solliciter le sondage de satisfaction.
• Traiter rapidement les problèmes ou plaintes et informer le directeur des ventes.
• Participer activement aux programmes de relance et de fidélisation des clients.
• Contribuer à divers dossiers du service à la clientèle et soutenir les directions commerciales si nécessaire.
• Accomplir d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Profil recherché

• Présentation professionnelle et apparence soignée.
• Minimum 1 an d’expérience pertinente.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Autonomie, organisation et travail d’équipe.
• Capacité à s’adapter dans un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Salaire horaire compétitif entre 20 $/h et 25 $/h, plus bonus selon expérience et résultats.
• Environnement de travail positif, formation et possibilités d’évolution.
• Horaires à définir (temps plein / temps partiel selon les besoins).

Localisation

• Mascouche, Québec.

Comment postuler

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Si vous êtes motivé(e) à offrir une expérience client exceptionnelle et à rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature dès aujourd’hui.