Coordonnateur(trice) de livraison – Laval

Nous recrutons un(e) Coordonnateur(trice) de livraison pour rejoindre notre équipe dynamique à Laval. Vous assurerez la livraison des véhicules vendus, la validation des documents et l’explication des fonctionnalités du véhicule au client.

À propos de l’entreprise

440 Chevrolet Buick GMC Ltée dessert Laval et fait partie du Tremblay Auto Groupe. Nous valorisons l’excellence du service et l’implication communautaire dans un cadre familial et convivial.

Responsabilités clés

• Gérer la livraison des véhicules vendus en coordination avec les équipes Ventes et Services.
• Préparer et valider les documents de livraison (contrats, reçus, garanties) et assurer leur transfert au client.
• Obtenir les signatures requises et effectuer les signatures des documents de livraison.
• Expliquer clairement les fonctionnalités et les détails d’entretien du véhicule lors de la remise des clés et répondre aux questions des clients.
• Planifier et coordonner les rendez-vous de livraison, en respectant les procédures internes et les exigences réglementaires.
• Vérifier que les véhicules sont propres, en bon état et prêts pour la livraison; suivre les livraisons et les retours éventuels.
• Maintenir à jour les dossiers et rapports de livraison; communiquer tout obstacle ou retard à l’équipe concernée.

Qualifications requises

• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire ou en coordination de livraison, service client ou dans le domaine automobile.
• Excellentes compétences en communication en français; l’anglais est un atout.
• Bonne connaissance des documents de vente et de livraison et des procédures de conformité.
• Capacité à vulgariser des informations techniques et à former les clients sur les fonctionnalités du véhicule.
• Organisation, rigueur et aptitude à gérer plusieurs livraisons simultanément.
• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
• Esprit d’équipe et orientation client; service à la clientèle exemplaire.
• Disponibilité à des horaires flexibles selon les besoins opérationnels.

Avantages

• Rémunération compétitive et environnement de travail convivial.
• Assurance collective: maladie et paramédicaux, invalidité, vie et voyage.
• Rabais employés et stationnement gratuit.
• Bonifications de performance et cafétéria.
• Congés de maladie et formation continue.
• Participation à des initiatives communautaires et à la vie locale.

Conditions de travail

• Lieu: Laval, coordination avec les équipes internes.
• Horaires flexibles selon les besoins opérationnels.
• Culture d’entreprise axée sur l’excellence du service et le travail d’équipe.

Nous cherchons des candidat(e)s motivé(e)s, orienté(e)s service client et capable de contribuer à une expérience client exceptionnelle lors de chaque livraison. Si vous correspondez au profil, rejoignez une équipe engagée et dynamique au cœur de Laval.