Conseiller technique automobile – Point S, Centre De L’auto S Legault (Sainte-Agathe-des-Monts)

Vous êtes passionné(e) par l’automobile et le contact client? Rejoignez notre équipe motivée et dynamique pour accompagner nos clients tout au long de leurs entretiens et réparations.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients et cerner leurs besoins en entretien, réparation et pneumatiques.
• Proposer des solutions adaptées et préparer des devis clairs et transparents.
• Expliquer les services et les délais, et assurer un suivi rigoureux avec l’équipe technique.
• Planifier les rendez-vous, coordonner les interventions et veiller au respect des normes de qualité et de sécurité.
• Garantir une expérience client de premier ordre et atteindre les objectifs de vente et de satisfaction.
• Rédiger et archiver les documents de service (devis, factures, garanties).
• Collaborer avec les techniciens et les responsables d’atelier pour optimiser les flux.
• Assurer le suivi du contrôle qualité et contribuer au bon déroulement des travaux.
• Gérer les ventes de pièces, accessoires, pneus et autres produits et services.

Profil recherché

• Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire dans le secteur automobile.
• Excellentes aptitudes en service client et en communication.
• Capacité à lire et expliquer des informations techniques simples et à vulgariser les solutions pour les clients.
• Sens de l’organisation, esprit d’équipe et gestion des priorités.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion clientèle et de devis (CRM et logiciels de devis).
• Permis de conduire automobile.
• Disponibilité et flexibilité pour des horaires variables selon les besoins du centre.
• Qualités personnelles : leadership, autonomie et attitude positive.
• Connaissance des pièces et notions de gestion de pièces recommandées.

Conditions et avantages

• Environnement de travail stimulant au sein d’un réseau reconnu dans l’automobile.
• Formation continue et possibilités d’évolution professionnelle.
• Avantages sociaux compétitifs, dont assurances et programme d’avantages.
• Uniforme fourni et bottes de travail.
• Formation payée.
• Horaires d’été.
• Rabais employés.
• Atelier accessible en dehors des heures d’ouverture lorsque nécessaire.

Outils et compétences complémentaires

• Logiciel de gestion atelier Carrus ou équivalent (maîtrise souhaitée).
• Connaissance des pièces et des composants mécaniques.

Si vous recherchez un poste dynamique au sein d’un centre auto reconnu et que vous correspondez au profil, envoyez votre candidature en vous assurant que votre profil met en valeur votre expérience et votre capacité à offrir un service client d’excellence.