Conseiller technique automobile – Point S Centre De L’auto S Legault (Sainte-Agathe-des-Monts)

Vous aimez l’automobile et le contact client? Rejoignez notre équipe dynamique à Sainte-Agathe-des-Monts en tant que Conseiller technique et participez à offrir une expérience client exemplaire.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en entretien, réparation et pneumatiques.
• Proposer des solutions adaptées et préparer des devis clairs et transparents.
• Expliquer les services et les délais, et assurer un suivi rigoureux avec l’équipe technique.
• Planifier les rendez-vous, coordonner les interventions et veiller au respect des normes de qualité et de sécurité.
• Offrir une expérience client de premier ordre et contribuer aux objectifs de vente et de satisfaction.
• Rédiger et archiver les documents de service (devis, factures, garanties).
• Gérer les pièces et accessoires (achat, préparation des commandes et ouverture/fermeture des bons de travail).
• Collaborer avec les techniciens et les responsables d’atelier pour optimiser les flux.

Profil recherché

• Expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire dans le secteur automobile.
• Excellentes aptitudes en service client et en communication.
• Capacité à lire et expliquer des informations techniques simples et à vulgariser les solutions techniques.
• Sens de l’organisation, esprit d’équipe et gestion des priorités.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion clientèle et des devis (ex. Carrus – logiciel de gestion d’atelier).
• Flexibilité et disponibilité pour des horaires variés.

Compétences et qualités

• Leadership, autonomie et attitude positive.
• Orientation service client et souci du détail.

Certifications

• Connaissance des pièces et des systèmes automobiles.

Conditions de travail et avantages

• Assurance dentaire et assurance médicament.
• Formation payée et possibilités de développement professionnel.
• Horaire d’été et flexibilité éventuelle.
• Uniforme fourni et bottes de travail.
• Rabais employés.
• Environnement de travail stimulant au sein d’un réseau reconnu.

Informations complémentaires

• Lieu: Sainte-Agathe-des-Monts.