Conseiller(ère) en ventes Internet

Conseiller(ère) en ventes Internet - Automobile

Lieu: Montréal-Est Toyota, Pointe-aux-Trembles, Montréal

Mission Devenez le premier contact des prospects en ligne et contribuez à optimiser leur expérience d’achat via nos canaux numériques. Vous transformerez l’intérêt en rendez-vous et en ventes tout en offrant un service personnalisé et professionnel.

Responsabilités principales

• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes Internet (courriel, chat, téléphone) et gérer un flux de leads qualifiés.
• Suivi proactif des leads, qualification des besoins et proposition de solutions adaptées (véhicules neufs et d'occasion, options de financement, services de protection).
• Présenter l’inventaire en ligne et coordonner les essais routiers ou démonstrations virtuelles si nécessaire.
• Collaborer avec les équipes Ventes et Service pour optimiser le parcours client et conclure des ventes.
• Maintenir le CRM et le pipeline à jour, assurer le suivi et fidéliser les clients.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et de satisfaction client.
• Participer à l’amélioration continue des processus de vente en ligne et des outils numériques.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en vente en ligne; idéalement dans l’automobile ou dans un secteur à forte interaction client.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français; le bilinguisme est un atout.
• Maîtrise des CRM, plateformes de vente en ligne et réseaux sociaux professionnels.
• Forte orientation service client, esprit de persuasion et capacité à instaurer la confiance à distance.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs leads simultanément.
• Connaissance des produits Toyota et des options de financement est un plus.
• Permis de conduire valide.

Avantages et conditions de travail

• Rémunération compétitive + commissions basées sur la performance.
• Assurance invalidité, assurance maladie et assurance vie.
• Rabais employés et avantages Tremblay Auto Groupe.
• Cafétéria sur place; environnement de travail convivial et dynamique.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.
• Congés de maladie et congés payés.

Pourquoi nous rejoindre

Intégrez une équipe reconnue pour son excellence et son engagement envers la clientèle, au sein d’un réseau de concessionnaires faisant partie du Tremblay Auto Groupe. Vous évoluerez dans un cadre propice à la réussite et au développement personnel, avec un soutien constant pour progresser dans votre carrière commerciale.