Conseiller(ère) technique
jusqu'à 65 000 $
Description de l'offre
Conseiller technique automobile – Sorel-Tracy Mitsubishi
Nous recherchons un Conseiller technique motivé pour rejoindre notre concession Mitsubishi à Sorel-Tracy. Vous serez l’interface clé entre nos clients et l’atelier, et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant une communication claire des aspects techniques.
Responsabilités clés
- Accueillir les clients et comprendre leurs besoins d’entretien et de réparation.
- Expliquer les entretiens et réparations, préparer les devis et présenter les options de service.
- Préparer et suivre les ordres de réparation, estimer les coûts et coordonner avec l’équipe de techniciens pour respecter les délais.
- Communiquer proactivement l’avancement des dossiers et les coûts éventuels, et gérer les priorités.
- Promouvoir les services préventifs et les programmes de fidélité et d’entretien.
- Veiller au respect des procédures de sécurité, de qualité et de conformité.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service après-vente.
- Participer à la formation et à l’actualisation des connaissances sur les produits Mitsubishi et les technologies associées.
- Maintenir l’organisation du poste et l’exactitude des dossiers clients et véhicules.
Profil recherché
- Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire ou en service à la clientèle automobile.
- Excellentes aptitudes de communication, sens du service et capacité à proposer des solutions adaptées.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques et à les présenter clairement.
- Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
- Esprit d’équipe, sens de l’organisation et bonnes compétences en gestion des priorités.
- Bonnes compétences informatiques et aisance avec les systèmes de gestion d’atelier; aptitude à apprendre rapidement.
- Motivation à se former et à se perfectionner continuellement.
Avantages et rémunération
- Rémunération compétitive et avantages attractifs.
- Plan de retraite pour les employés.
- Assurance dentaire, assurance médicaments et autres prestations d’assurance maladie et paramédicaux.
- Assurance vie et assurance voyage.
- Assurance frais médicaux et paramédicaux, lunettes de sécurité avec prescription et bottes de travail.
- Uniforme fourni.
- Formation continue et formation payée.
- Programme d’aide aux employés et rabais employés.
- Aucune mise à pied lors des périodes creuses.
Conditions de travail
- Lieu: Sorel-Tracy, Québec.
- Horaires: généralement en semaine; entreprise fermée les week-ends.
- Formation continue proposée et rémunérée.
(Note: cette offre présente uniquement les informations pertinentes au poste et ne contient aucune instruction de candidature ni coordonnées de contact.)
Pourquoi travailler avec nous
Nos employés reconnaissent la valeur du service à la clientèle et se font un point d'honneur de vous servir avec le respect que vous méritez. L'excellence étant leur mot d'ordre, vous serez toujours accueilli avec enthousiasme et professionnalisme. Nos employés sont notre fierté et contribuent à notre succès depuis le début. Peu importe leur rôle chez nous, ils sont toujours prêts à s'entraider et à servir nos clients. Notre milieu de travail respire la collaboration, l'esprit d'équipe et la communication.
Nous faisons en sorte de maintenir nos employés heureux et de valoriser leur contribution. Tous ensemble, nous unissons nos forces pour relever les défis. Vous remarquerez ce lien unique qui nous unit; quand un de nous a une question, il sait qu'il peut toujours compter sur un collègue. C'est cette solidarité qui fait l'excellence de notre service à la clientèle.