Conseiller technique senior – GM (Chevrolet, Buick, GMC et Corvette)

Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette recherche un Conseiller technique senior expérimenté, orienté solutions et service client, pour renforcer notre équipe technique et commerciale GM.

À propos de Ste-Marie

Entreprise reconnue dans le secteur automobile pour l’excellence du service et l’expertise GM. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où formation continue, reconnaissance et travail d’équipe sont valorisés.

Rôle et responsabilités

• Servir de référence technique et point de contact principal pour les équipes service et vente sur les véhicules GM (Chevrolet, Buick, GMC et Corvette).
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes sur les véhicules GM, en utilisant les bulletins techniques (TSB), les diagnostics électroniques et les outils GM.
• Transmettre les connaissances sur les procédures, les mises à jour et les correctifs GM; former les techniciens et les conseillers.
• Accompagner lors d’essais routiers et présenter les solutions techniques aux clients pour faciliter les décisions d’achat et de service.
• Soutenir la planification des maintenances préventives et des campagnes de service; assurer la bonne exécution des réparations.
• Collaborer avec le département pièces pour garantir la disponibilité des pièces d’origine GM et optimiser les délais.
• Veiller à la conformité des travaux avec les normes de qualité, de garantie et de sécurité propres à GM.
• Participer à l’amélioration continue des processus techniques, des outils et des méthodes d’investigation.
• Apporter un appui technique lors du processus de vente en vulgarisant les aspects techniques et en expliquant les garanties et options GM.
• Encadrer et assurer le mentorat des collègues pour développer leurs compétences techniques et leur connaissance des produits GM.

Profil recherché (Exigences minimales)

• Min. 3 ans d’expérience sur les produits General Motors (GM).
• Diplôme technique ou collégial en mécanique automobile ou expérience équivalente.
• Bonne connaissance des systèmes GM (moteur, électronique, transmissions, sécurité et connectivité).
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle; capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe; bon sens de l’organisation et de la gestion du temps.
• Français courant; anglais technique un atout.
• Permis de conduire valide.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et primes de performance.
• Plan de retraite pour les employés.
• Assurance maladie et assurance frais médicaux et paramédicaux.
• Assurance voyage et assurance vie.
• Assurance pour les soins de la vue.
• Assurance médicament.
• Formation continue et perfectionnement payés.
• Rabais employés et programme de reconnaissance.
• Formation et remise à niveau financées.
• Congés de maladie et conciliation travail-vie personnelle.
• Stationnement gratuit et uniforme fourni.
• Bottes de travail, cafétéria et autres avantages sur place.

Pourquoi rejoindre Ste-Marie

• Travailler au sein d’une équipe qui valorise l’excellence du service et l’expérience client GM.
• Opportunités de développement professionnel et progression de carrière.
• Environnement collaboratif et axé sur l’expertise technique et le travail d’équipe.
• Formation continue et reconnaissance des performances.

Localisation

Saint-Rémi et environs (Québec). Environnement propice à l’épanouissement professionnel et à l’équilibre travail-vie personnelle.

Tâches opérationnelles (extraits)

• Suivi des travaux et ouverture/fermeture des bons de travail.
• Prise de rendez-vous et réception des appels.
• Production d’estimations des coûts de réparation.
• Service à la clientèle et suivi des clients.
• Vente de produits et services.

Comment postuler

Intéressé(e) par ce poste? Envoyez votre CV et lettre de motivation via notre page Carrière Ste-Marie ou postulez via les plateformes partenaires. Pour recevoir les nouvelles offres, créez votre profil et activez une alerte emploi. Rejoignez-nous et prenez part à une carrière tournée vers l’excellence technique et le service client GM.