Conseiller Technique – Élite Ford Saint-Jérôme

Nous recherchons un Conseiller Technique passionné et orienté client pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir un service exceptionnel. Vous serez le point de contact technique pour nos clients et contribuerez à une expérience automobile sans faille.

Responsabilités clés

• Analyser les problématiques techniques signalées et proposer des solutions appropriées.
• Collaborer avec les mécaniciens et le personnel de service pour assurer une communication fluide.
• Expliquer les services nécessaires et fournir des estimations de coûts claires et professionnelles.
• Gérer les rendez-vous et les délais de service afin d’optimiser l’expérience client.
• Maintenir à jour vos connaissances sur les produits Ford et les services offerts par la concession.
• Suivre les demandes des clients tout au long du processus de service.
• Effectuer le suivi des travaux, ouvrir et clôturer les bons de travail et assurer la traçabilité.
• Participer à la vente de produits et services complémentaires lorsque pertinent.
• Répondre aux appels et assurer un service à la clientèle de qualité.

Profil recherché

• Minimum de 1 an d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l’automobile.
• Connaissance des produits Ford et des systèmes techniques associés (atout majeur).
• Excellentes compétences en communication (oral et écrit).
• Esprit d’analyse et capacité de résolution de problèmes.
• Esprit d’équipe et forte orientation client.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.

Avantages et conditions

• Rabais employés sur nos produits.
• Stationnement gratuit.
• Assurance-vie et assurance maladie/médicaments.
• Transport en commun à proximité pour faciliter vos déplacements.
• Politique de conciliation travail/vie personnelle.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.

Localisation et type de poste

• Emplacement: Saint-Jérôme, Québec.
• Poste axé sur le service technique automobile avec interaction directe avec les clients et l’équipe.

Comment postuler

Si vous êtes prêt à contribuer à une expérience client inégalée et à rejoindre une entreprise reconnue pour son excellence, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre page carrière. Mentionnez dans votre candidature votre expérience pertinente et votre intérêt pour le poste de Conseiller Technique chez Élite Ford Saint-Jérôme.

Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur votre potentiel impact au sein de notre concession.