Offre d’emploi : Conseiller technique – Atelier automobile

Nous recherchons un Conseiller technique enthousiaste et orienté client pour rejoindre notre équipe dynamique, à Saint-Étienne-des-Grès ou Saint-Paulin. En collaboration avec nos techniciens, vous serez l’interlocuteur principal des clients pour comprendre leurs besoins, présenter les solutions et garantir une expérience de service irréprochable.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins pour les orienter vers les solutions adaptées
• Présenter les diagnostics et les devis de manière claire et transparente
• Expliquer les réparations, les coûts et les délais, et obtenir l’accord du client
• Coordonner avec l’atelier et les techniciens pour assurer le bon déroulement des interventions
• Suivre les ordres de réparation et veiller à la qualité du service
• Participer à la promotion de produits et services pertinents et réaliser des ventes additionnelles lorsque approprié
• Gérer les pièces et les commandes liées aux interventions
• Maintenir un espace de travail et un point de service ordonnés et professionnels
• Assurer la satisfaction client et traiter les retours ou préoccupations de manière proactive

Profil recherché

Qualifications requises

• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire (conseiller technique, service à la clientèle en atelier automobile, ou secteur connexe)
• Bonne connaissance des systèmes et technologies automobiles et capacité à lire les devis techniques
• Excellentes aptitudes en communication, sens du service et orientation client
• Capacité à travailler en équipe, à coordonner avec l’atelier et à gérer des priorités
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout
• Formation technique pertinente (DEC ou équivalent) ou expérience équivalente
• Disponibilité à travailler selon les besoins du service et à apprendre continuellement

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive
• Formation continue et possibilités d’évolution
• Environnement de travail positif et esprit d’équipe
• Horaires réguliers avec une certaine flexibilité selon les besoins opérationnels
• Ambiance professionnelle et engagement envers le développement des talents

Informations pratiques

• Lieu : Saint-Étienne-des-Grès ou Saint-Paulin (Québec)
• Type de poste : adaptation selon les besoins du service

Comment postuler

Postulez dès maintenant via notre page carrière ou envoyez votre CV et votre lettre de motivation. Mettez en avant vos expériences en relation client et vos réussites en intervention technique. Nous examinerons toutes les candidatures et prendrons contact avec les profils correspondant à nos besoins.

Note: Si vous souhaitez privilégier un contact direct, précisez une plage horaire et le moyen de contact préféré dans votre message.