Conseiller technique automobile – Service client et conseils techniques

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller technique passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Canadian Tire Saint-Bruno-de-Montarville. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, offrant des conseils d’expert sur les produits et services automobiles.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie, et analyser leurs besoins.
• Proposer des solutions techniques et des recommandations de produits adaptées aux véhicules.
• Assurer le suivi proactif des demandes clients et résoudre leurs problématiques avec efficacité.
• Collaborer avec l’équipe de vente pour optimiser l’expérience client et atteindre les objectifs de performance.
• Participer à la formation continue sur les nouveaux produits et technologies automobiles.
• Gérer le suivi des travaux: ouverture et fermeture des bons de travail, prise de rendez-vous.
• Produire des estimations des coûts de réparation et réceptionner les appels.
• Assurer un service à la clientèle de qualité et le suivi de la clientèle.
• Contribuer activement à la vente de produits et services proposés.

Qualifications requises

• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre d’équipe collaboratif.
• Solides connaissances techniques des produits automobiles et de la mécanique.
• Orientation client et souci du détail; appétence pour le développement des compétences.

Avantages et conditions de travail

• Assurance dentaire, assurance médicaments et assurance voyage.
• Bottes de travail fournies et uniforme équipé.
• Congé d’anniversaire rémunéré et congés de maladie.
• Programme d’aide aux employés et formation continue.
• Ambiance de travail stimulante au sein d’une équipe axée sur l’excellence du service client.

Pourquoi nous rejoindre?

Rejoindre Canadian Tire Saint-Bruno-de-Montarville, c’est intégrer une entreprise reconnue pour son engagement envers la qualité du service client et le développement des talents. Participez activement au maintien des véhicules en excellent état et au développement de vos compétences techniques et professionnelles.