Conseiller technique automobile – Canadian Tire, Saint-Bruno-de-Montarville

Mission du poste

Vous serez le point de contact principal pour nos clients, offrant des conseils d’expert sur nos produits et services automobiles. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de vente pour optimiser l’expérience client et accompagner chaque client vers les solutions adaptées.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie, comprendre leurs besoins et proposer des solutions techniques adaptées.
• Orienter les clients vers les produits et services automobiles pertinents et réaliser des recommandations de qualité.
• Suivre proactivement les demandes clients et résoudre les problématiques avec efficacité.
• Collaborer avec l’équipe de vente pour atteindre les objectifs de performance et assurer une expérience client optimale.
• Participer à la formation continue sur les nouveaux produits et technologies automobiles.
• Gérer le suivi des travaux: ouverture et fermeture des bons de travail, prise de rendez-vous, et production d’estimations de coûts de réparation.
• Assurer la réception d’appels et le service à la clientèle, avec un suivi de la clientèle.
• Vendre des produits et services additionnels en fonction des besoins identifiés.

Profil recherché et compétences

• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en faisant preuve d’esprit d’équipe.
• Solides connaissances techniques des produits automobiles et de la mécanique.
• Orientation client et souci du détail.

Avantages et conditions de travail

• Assurance dentaire, assurance médicament et assurance voyage.
• Bottes de travail fournies.
• Congé d’anniversaire rémunéré et congés de maladie.
• Formation continue et programme d’aide aux employés.
• Uniforme fourni.

Pourquoi nous rejoindre

Intégrez une entreprise reconnue pour son engagement envers l’excellence du service client et le développement de ses employés. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des opportunités de progression et des avantages compétitifs, tout en contribuant à aider nos clients à maintenir leurs véhicules en excellent état.