Conseiller technique

Titre: Conseiller technique en mécanique automobile

Contexte Nous accompagnons notre croissance et cherchons un conseiller technique en mécanique automobile pour renforcer notre équipe. Sous la supervision du directeur du service, vous établissez une relation de confiance avec les clients et les guidez dans le processus d’entretien préventif de leur véhicule.

Missions et responsabilités

• Accueillir les clients et assurer un service de qualité en tout temps
• Réaliser l’inspection « walk around » des véhicules et ouvrir les bons de travail
• Identifier et décrire précisément les problèmes signalés par les clients
• Proposer les entretiens préconisés par le constructeur et les prestations complémentaires adaptées
• Présenter les promotions et produits pertinents en fonction de l’évaluation du véhicule
• Assurer la liaison entre le client et l’atelier pour obtenir les autorisations nécessaires
• Suivre et clôturer les bons de travail
• Expliquer les détails des devis et des factures, et effectuer les paiements
• Solliciter l’évaluation de la qualité du service via le CSI
• Planifier les rendez-vous et assurer le suivi de la clientèle
• Participer à la vente de produits et services

Profil recherché

• Expérience minimum de 3 ans en tant que conseiller technique automobile
• Excellentes compétences relationnelles et orientation service client
• Connaissance des entretiens préventifs et des normes constructeur
• Aptitude à réaliser des estimations, diagnostiquer et expliquer des devis
• Capacité à travailler en collaboration avec l’atelier et à mobiliser les autorisations nécessaires
• Organisation, rigueur administrative et souci du détail
• Bon sens du travail en équipe et excellente gestion des priorités

Conditions et avantages

• Poste à discuter (type de contrat et horaires à définir lors de l’entretien)
• Environnement de travail dynamique et orientation développement professionnel
• Formation continue et possibilités d’évolution
• Conditions et avantages à préciser lors du processus de sélection

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrer une équipe engagée et axée sur la satisfaction client
• Opportunités de progression dans un secteur en croissance
• Environnement professionnel stimulant et collaboratif

Remarques Ce texte est orienté recrutement et met en valeur les responsabilités, les compétences et les conditions pertinentes pour le poste, sans informations relatives aux modalités de candidature.