Conseiller technique automobile - Joliette Toyota

Lieu: Joliette, QC

Nous recherchons un Conseiller technique passionné et compétent pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un professionnel de l’automobile avec au moins deux ans d’expérience, vous aimez offrir un service client d’excellence tout en mobilisant vos connaissances techniques, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie, et comprendre leurs besoins.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.
• Conseiller sur les réparations et les entretiens préventifs, en expliquant clairement les coûts et les options.
• Collaborer étroitement avec l’équipe d’atelier pour assurer un service rapide et efficace.
• Suivre les réparations et les entretiens des véhicules et communiquer régulièrement avec les clients.
• Développer des relations de confiance et fidéliser la clientèle.
• Gérer le suivi des travaux (ouverture/fermeture des bons de travail), la prise de rendez-vous et les estimations de coûts.
• Assurer le service à la clientèle et la vente de produits et services complémentaires.

Profil recherché

• Minimum de 2 ans d’expérience en tant que conseiller technique ou poste similaire dans l’industrie automobile.
• Solide compréhension des systèmes automobiles et des technologies en évolution.
• Excellentes compétences en communication, capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service client exceptionnel.
• Esprit d’équipe, attitude positive et engagement au sein d’une entreprise valorisant chaque membre.
• Permis de conduire automobile.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes internes appropriés (ex. Word, Outlook, SERTI, SDS).

Avantages et conditions de travail

• Horaires flexibles et entreprise fermée le week-end, favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Environnement de travail agréable: atelier climatisé et salle à manger sur place.
• Assurance maladie et paramédicale complète (dentaires, médicales, vision, médicaments, invalidité, assurance vie).
• Rabais employés et congés payés.
• Botte de travail et lunettes de sécurité avec prescription fournis.
• Cafétéria et stationnement gratuit.
• Formation continue et investissement dans le développement professionnel.
• Conciliation travail et vie personnelle, congés maladie.

Remarques

Cette offre s’adresse aux candidat·e·s répondant au profil décrit. Si vous vous reconnaissez dans ce rôle et souhaitez rejoindre une équipe dynamique orientée service client et excellence technique, nous vous invitons à considérer cette opportunité.