Conseiller technique automobile – Joliette Toyota

Nous recherchons un Conseiller technique passionné et compétent pour rejoindre notre équipe à Joliette Toyota. Vous êtes un professionnel de l’automobile avec au moins 2 ans d’expérience, axé sur le service client et l’expertise technique? Cette opportunité est pour vous.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie, comprendre leurs besoins et priorités.
• Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées.
• Conseiller sur les réparations et l’entretien préventif, en expliquant clairement les coûts et les options.
• Collaborer avec l’atelier pour assurer un service rapide et efficace.
• Suivre les réparations et les entretiens, et communiquer régulièrement avec les clients tout au long du processus.
• Développer des relations de confiance et fidéliser la clientèle.
• Gérer le suivi des travaux, ouvrir et fermer les bons de travail, et coordonner les rendez-vous.
• Produire des estimations de coûts de réparation et assurer le support client par téléphone et sur place.
• Participer à la vente de produits et services liés.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que conseiller technique ou poste équivalent dans l’industrie automobile.
• Solide connaissance des systèmes automobiles et des technologies en évolution.
• Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler sous pression tout en maintenant un service client d’excellence.
• Esprit d’équipe, attitude positive et engagement envers l’entreprise.

Exigences et outils

• Permis de conduire automobile valide.
• Compétences informatiques de base (Word, Outlook) et expérience avec les outils administratifs (SERTI – Administration, SDS).

Avantages et conditions

• Assurance santé et prestations: dentisterie, frais médicaux et paramédicaux, assurance maladie, médicaments, vision, assurance vie et invalidité.
• Environnement de travail agréable: atelier climatisé, salle à manger sur place, cafétéria et stationnement gratuit.
• Horaires flexibles et équilibre travail/vie personnelle; formation continue et congés payés.
• Entreprise fermée les week-ends.
• Rabais employés et autres avantages.

Localisation

• Joliette, Québec

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique qui valorise le service à la clientèle et l’excellence technique, nous serions ravis de vous rencontrer.