Conseiller Service / Commis aux Pièces

CDF ProMecanique — Notre-Dame-de-l’Île-Perrot, QC

À propos

CDF ProMecanique s’engage à offrir un service client exceptionnel et des réparations automobiles précises et efficaces pour voitures, camionnettes légères et remorques. Rejoignez une équipe professionnelle, axée sur la qualité et le travail d’équipe.

Type de poste et conditions

• Temps plein, 40 heures/semaine
• Pas de quarts en soirée ni de travail le week-end
• Lieu: Notre-Dame-de-l’Île-Perrot, QC

Responsabilités clés

• Planifier et programmer les rendez-vous clients; accueillir les clients et rédiger les ordres de travail
• Transmettre des informations claires et précises aux techniciens
• Préparer des devis exacts et expliquer les options de réparation
• Commander, réceptionner en stock et faire la facturation des pièces; expliquer les factures et encaisser les paiements
• Attribuer le travail aux techniciens et assurer le suivi du flux de travail
• Gérer les réclamations de garantie et les retours de pièces
• Rédiger des rapports d’inspection pour les clients commerciaux
• Demander des bons de commande aux clients
• Effectuer le suivi des travaux et assurer l’ouverture/fermeture des bons de travail

Qualifications requises

• Punctualité et fiabilité
• Bilingue : français et anglais; l’espagnol est un atout
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
• Bonne connaissance pratique des réparations automobiles, camionnettes légères et remorques
• Solide connaissance des pièces et des pneus
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Maîtrise de l’informatique
• Excellentes capacités rédactionnelles; aptitude à rédiger des devis et rapports avec une grammaire irréprochable
• Capacité à travailler avec peu de supervision
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire en service-conseil ou pièces dans un contexte automobile

Connaissances logicielles (atout)

• AB Magique
• Nexpart
• Mitchell ProDemand
• Alldata
• Worldpac Speedial

Ce que nous offrons

• Salaire fixe supérieur à la moyenne du secteur (service axé sur la satisfaction client; pas de commissions)
• Bonus lié à la satisfaction des clients et à l’efficacité opérationnelle
• Quatre semaines de vacances payées (Noël, été, période creuse)
• Contribution de l’employeur à hauteur de 5 % au REER
• Assurance collective
• Uniformes et chaussures de sécurité fournis
• Réductions pour employés
• Cinq jours de maladie
• Formation continue et mises à jour professionnelles
• Soutien pour un horaire estival favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Comment postuler

Si vous êtes motivé(e) à offrir un service exceptionnel et souhaitez travailler dans un environnement automobile collaboratif et axé sur le client, envoyez votre CV et votre lettre de motivation via notre page de candidature ou sur CanadaMotorJobs.com/fr. Créez votre profil et activez des alertes emploi pour être informé des nouvelles offres correspondantes.