Saint-Laurent Hyundai — Conseiller technique (Service après-vente)

Saint-Laurent Hyundai, concessionnaire Hyundai dans la région de Montréal, recherche un Conseiller technique passionné et orienté service pour renforcer notre équipe dynamique.

À propos du poste

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients au service, en assurant une expérience client fluide et transparente tout au long du processus d’entretien ou de réparation.

Missions et responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée, identifier leurs besoins et prioriser les interventions.
• Proposer des options techniques claires et établir des estimations transparentes.
• Collaborer étroitement avec les techniciens pour planifier les travaux et assurer le suivi des dossiers.
• Expliquer les travaux effectués, les délais et les coûts de manière compréhensible.
• Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et des standards Hyundai.
• Gérer les rendez-vous et assurer une communication proactive avec les clients.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou le service après-vente.
• Solide connaissance des systèmes automobiles et des pratiques d’entretien et de réparation.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Capacité à vulgariser des informations techniques et à faciliter la prise de décision du client.
• Bonnes compétences organisationnelles et esprit d’équipe; maîtrise des outils informatiques de gestion du service est un atout.
• Français courant; l’anglais est un atout.
• Permis de conduire valable et disponibilité à travailler durant les heures de service.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive
• Assurance maladie et services paramédicaux
• Assurance invalidité
• Assurance voyage et médicale, assurance-vie
• Cafétéria et avantages sociaux
• Formation continue et développement professionnel
• Jours de congé payés
• Environnement de travail stimulant et axé sur l’excellence

Pourquoi travailler avec nous

• Une équipe dévouée à la satisfaction des clients et à l’excellence du service.
• Des opportunités claires de développement professionnel et de montée en compétences.
• Un cadre de travail collaboratif et respectueux des valeurs du groupe.

Tâches clés

• Suivi des travaux et documentation précise
• Ouverture et fermeture de bons de travail
• Prise de rendez-vous et estimation des coûts de réparation
• Gestion des appels et service à la clientèle
• Suivi de la clientèle et vente de produits et services

Expérience et conditions de travail

• Expérience requise: au moins 1 an en tant que Conseiller technique
• Lieu: Saint-Laurent (Montréal)
• Horaire: heures de service avec disponibilité requise
• Avantages: voir ci-dessus

Comment postuler

Soumettez votre CV et une lettre de motivation via notre page carrière ou via le portail CanadaMotorJobs.com/fr. Postulez dès aujourd’hui pour rejoindre une équipe dédiée à l’excellence du service et à votre évolution professionnelle.