Conseiller(ère) technique automobile

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) technique dévoué(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous aiderez nos clients à comprendre les réparations et l’entretien de leur véhicule et assurerez une communication fluide entre les techniciens et les clients.

Responsabilités

• Fournir des conseils techniques experts aux clients sur les véhicules.
• Accueillir les clients, évaluer leurs besoins en entretien et réparation, et proposer des solutions adaptées.
• Fournir des estimations précises des coûts et des délais.
• Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
• Offrir une expérience client positive du premier contact à la clôture du service.
• Collaborer avec l’équipe après-vente et les ventes pour optimiser la satisfaction client.
• Se tenir à jour sur les tendances du marché et les nouvelles technologies automobiles.
• Veiller au respect des politiques et procédures internes.
• Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
• Développer et entretenir des relations solides grâce à un service d’excellence.

Qualifications et profil recherché

• Expérience d’au moins 2 ans en tant que conseiller technique automobile ou dans un domaine connexe.
• Solide connaissance des marques et de leurs caractéristiques.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Sens du détail et fortes compétences en résolution de problèmes.
• Orienté client et passion pour offrir un service hors pair.

Avantages et conditions de travail

• Assurance maladie, assurance médicaments et soins paramédicaux.
• Assurance dentaire, assurance invalidité et assurance vie.
• Assurance voyage.
• Atelier climatisé et cafétéria sur site.
• Conciliation travail et vie personnelle.
• Congés de maladie et formation continue.
• Horaire d’été et plan de retraite pour les employés.
• Rémunération compétitive et avantages employés.
• Stationnement gratuit et accès facilité aux transports en commun.

Note: Ce texte se concentre sur les éléments essentiels du poste et n’inclut pas d’informations liées à des processus de candidature, liens ou coordonnées de contact.