Conseiller Service Automobile — Expérimenté

Description du poste Nous recherchons un Conseiller Service expérimenté pour assurer l’accueil, le conseil et le suivi client au service après-vente. Vous identifiez les besoins en réparation et entretien, proposez les solutions adaptées, préparez les devis, suivez les ordres de travail et assurez la facturation tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et prendre en charge les rendez-vous au comptoir du service après-vente
• Recueillir les informations nécessaires pour identifier les besoins en réparation et en entretien
• Proposer les produits et services adaptés en fonction de l’âge, du kilométrage et de l’état général du véhicule
• Générer les devis et ouvrir les ordres de travail
• Suivre rigoureusement les travaux en cours et établir les factures
• Commander, réceptionner et facturer les pièces sur les ordres de travail
• Assurer le service à la clientèle et la fidélisation

Profil recherché

• Expérience minimale d’un an en tant que Conseiller technique ou équivalent
• Permis de conduire automobile
• Compétences en informatique et bureautique (Microsoft Office : Excel, Word)
• Connaissance du logiciel CDK Global est un atout

Compétences et outils

• Organisation et sens de l’analyse
• Esprit d’équipe et excellente communication
• Capacité à proposer des solutions et à vendre des produits/services complémentaires

Conditions et avantages

• Rémunération compétitive jusqu’à 100 000 $ par an
• Assurance collective (soins médicaux et paramédicaux, assurance médicaments, assurance-vie, assurance voyage)
• Jours de maladie et congés
• Formation continue et formation payée
• Bonus de performance
• Uniforme et équipement fourni
• Stationnement gratuit
• Atelier disponible en dehors des heures d’ouverture
• Plan de retraite pour les employés (RPDB)
• Programme d’aide aux employés et aides diverses
• Programme d’achat pour véhicule de fonction
• Rabais employés
• Possibilité de progression rapide
• Club social et avantages variés

Notes

• Ce poste implique la gestion du suivi des travaux, l’ouverture/fermeture des bons de travail et la gestion des pièces associées.
• Compétences en service à la clientèle et en vente de services sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Si ce descriptif correspond à votre profil, nous recherchons des professionnels motivés et orientés client pour rejoindre notre équipe.