Conseiller technique – Atelier de service chez Chambly Honda (Rive-Sud, près de Longueuil)

Chambly Honda, concessionnaire Honda de référence sur la Rive-Sud, est à la recherche d’un Conseiller technique pour accompagner nos clients tout au long de leur expérience en service et entretien.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées; expliquer les travaux recommandés et les coûts de manière claire et transparente.
• Planifier et prioriser les ordres de travail avec les techniciens; suivre l’avancement des réparations et assurer la qualité du service.
• Communiquer régulièrement sur l’état du véhicule, les coûts, les délais et les options disponibles; viser une expérience client exceptionnelle.
• Préparer les documents de service (estimations, bons de travail, factures) et garantir l’exactitude des informations dans le système de gestion du service (DMS).
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique pour optimiser les délais, respecter les standards Honda et garantir la sécurité.
• Participer activement à des initiatives d’amélioration continue et soutenir les objectifs de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
• Suivre les travaux et assurer les tâches opérationnelles telles que l’ouverture/fermeture des bons de travail et la prise de rendez-vous; contribuer à la vente de produits et services associés.

Profil recherché

• Expérience: minimum 2 années dans un rôle similaire (Conseiller technique, conseiller service ou poste équivalent), idéalement en concessionnaire automobile ou atelier de réparation.
• Service à la clientèle et communication: excellentes compétences, capacité à vulgariser les informations techniques pour les clients.
• Langues: Français courant; l’anglais est un atout.
• Connaissances techniques: connaissance des systèmes et entretiens automobiles; familiarité avec les processus et normes Honda est un plus.
• Comptences informatiques: maîtrise des outils informatiques de base; expérience avec les systèmes de gestion (DMS) et SDS souhaitée.
• Qualités personnelles: esprit d’équipe, orientation solution, sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et à gérer des priorités changeantes; ponctualité et fiabilité.

Avantages et conditions

• Formation continue et opportunités de développement professionnel dans un environnement axé sur l’innovation et l’excellence technique.
• Environnement de travail dynamique, soutenu par une équipe engagée et professionnelle.
• Rémunération compétitive et package d’avantages sociaux.
• Perspectives d’évolution au sein d’un réseau Honda reconnu.

Pourquoi rejoindre Chambly Honda

Rejoindre Chambly Honda, c’est intégrer une équipe passionnée par le client et la performance technique. Vous évoluerez dans un cadre où l’expertise est valorizée, la collaboration est au cœur du quotidien et l’expérience client est au centre de chaque action.

Comment postuler

Envoyez votre CV et une lettre de motivation décrivant votre parcours et votre motivation à rejoindre notre équipe. Nous avons hâte de découvrir votre profil et de discuter de votre contribution possible chez Chambly Honda.

• À propos: Chambly Honda est dédié à l’Excellence technique et à la satisfaction client sur la Rive-Sud. Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse qui valorise l’évolution professionnelle et le savoir-faire automobile.