Opportunité de Carrière - Conseiller(ère) Technique

À propos de nous

Concession automobile bien établie sur la Rive-Sud de Montréal, nous sommes renommés pour notre performance opérationnelle, la qualité exceptionnelle de notre expérience client et notre rigueur opérationnelle. Notre équipe évolue dans un environnement structuré et orienté résultats, favorisant la collaboration interservices et l'excellence du service après-vente.

Sommaire du Rôle

En lien direct avec la direction du service, le(a) conseiller(ère) technique est un intermédiaire stratégique entre l'atelier mécanique et la clientèle. Ce rôle comprend la gestion proactive des dossiers clients, l'optimisation de la rentabilité des opérations fixes, et le maintien de nos standards élevés de satisfaction client.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients et gérer l'ouverture des bons de travail avec précision.
• Analyser les besoins des clients, formuler des recommandations claires et expliquer les travaux requis.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les priorités avec l'atelier.
• Assurer un suivi proactif auprès des clients tout au long du processus de réparation.
• Présenter des estimations et obtenir les autorisations nécessaires.
• Garantir la conformité des dossiers (garanties, programmes manufacturiers, inspections).
• Contribuer à l’atteinte des indicateurs de performance (heures facturées, ventes additionnelles, CSI).
• Maintenir des standards élevés de professionnalisme et d'expérience client.

Profil Recherché

• Expérience avérée en tant que conseiller(ère) technique en concession automobile (un environnement à haut volume est un atout).
• Excellentes capacités de communication avec une approche orientée solutions.
• Sens aigu de l'organisation, avec une gestion efficace des priorités et une grande rigueur administrative.
• Orientation forte vers la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Notre Offre

• Rémunération compétitive : jusqu'à 80 000 $ par an (structure fixe + variable).
• Environnement de travail structuré, performant et respectueux.
• Volume d'affaires soutenu et clientèle établie.
• Opportunités de développement au sein d'une organisation en pleine croissance.

Conditions de Travail

• Assurance médicaments
• Cafétéria sur place
• Stationnement gratuit
• Accès facile aux transports en commun

Pourquoi Nous Rejoindre?

Si vous êtes un professionnel engagé et aligné avec une culture d'excellence et de satisfaction client durable, nous vous invitons à soumettre votre candidature en toute confidentialité. Découvrez aussi d'autres offres de Conseiller technique automobile à Brossard sur CanadaMotorJobs.com/fr, où vous pouvez créer des alertes emploi et recevoir les dernières offres publiées.

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