Conseiller(ère) technique – Service après-vente automobile

Rejoignez Brossard Hyundai et intégrez une équipe axée sur l’excellence du service client. Nous recherchons des professionnels motivés, honnêtes et positifs, prêts à contribuer à une expérience client remarquable.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les besoins et les interventions relatifs à leur véhicule.
• Ouvrir et clôturer les bons de travail et assurer un suivi rigoureux des interventions.
• Expliquer les coûts et la facturation de manière claire et professionnelle.
• Gérer la prise de rendez-vous et le suivi des clients.
• Produire des estimations de réparation et proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux appels et assurer un service client de qualité.
• Participer à la vente de produits et services complémentaires.
• Travailler en collaboration avec les techniciens et l’équipe pour une expérience fluide.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en tant que conseiller technique en concession automobile ou garage.
• Excellentes compétences en communication et forte orientation service client.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance du logiciel Serti est un atout.
• Esprit d’équipe, proactivité et autonomie.
• Avenant, professionnel et capable d’évoluer dans un environnement dynamique.

Conditions et avantages

• Poste permanent à temps plein du lundi au vendredi, 7h30 – 17h (ouverture anticipée du vendredi jusqu’à 15h).
• Assurance collective (soins de santé, médicaments, soins dentaires, assurance-vie, assurance-invalidité) et programme d’aide aux employés.
• Formation continue et formation payée.
• Rabais employés sur les produits et services.
• Environnement de travail climatisé et stationnement gratuit.
• Accès facile aux transports en commun.
• Uniforme fourni.
• Rémunération compétitive.
• Congés de maladie et autres avantages sociaux.

Ce poste offre l’opportunité de progresser au sein d’un constructeur reconnu et de développer une expertise client-centrée dans le secteur automobile. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, vous pourriez être le/la prochain(e) atout de notre équipe.