Conseiller(ère) en ventes automobiles – Région de Montréal

En bref

Vous jouerez un rôle central dans l’expérience client en accompagnant chaque interlocuteur tout au long du processus d’achat, de la découverte du besoin à la finalisation de la transaction. Sous la supervision du Directeur ou Directeur Adjoint des Ventes, vous proposerez les véhicules les plus adaptés et assurerez un suivi de qualité.

Responsabilités clés

• Accueillir chaleureusement les clients et instaurer une relation de confiance.
• Cerner les besoins des clients et orienter vers le véhicule adapté (neuf ou d’occasion).
• Présenter en détail les caractéristiques, avantages et options des véhicules en inventaire.
• Organiser et sécuriser les essais routiers selon les protocoles établis.
• Expliquer les options de financement et de location à long terme.
• Gérer les documents requis pour finaliser la vente ou la location.
• Négocier les prix en collaboration avec le Directeur Adjoint des Ventes.
• Suivre les transactions en coordination avec le département F&I.
• Maintenir à jour ses connaissances sur les nouveaux modèles et les technologies du marché.
• Respecter la réglementation applicable à la vente automobile.
• Assurer un suivi post-achat pour la satisfaction et la fidélisation.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

Compétences et qualités

• Excellentes aptitudes en communication et esprit d’équipe.
• Forte orientation service client et capacité à créer une expérience d’achat positive.
• Sens de l’organisation, autonomie et proactivité.
• Adaptabilité et gestion efficace des priorités.
• Professionnalisme et présentation irréprochable.

Exigences du poste

• Bilinguisme français-anglais (écrit et oral).
• Expérience minimale de 2 ans en vente automobile.
• Permis de conduire valide.

Avantages et conditions de travail

• Salaire annuel à partir de 90 000 $ (avec possibilité de commissions et primes).
• Assurance maladie et paramédicale, assurance invalidité, assurance voyage.
• Assurance-vie et plan de retraite.
• Congés maladie et équilibre travail-vie personnelle.
• Formation continue et développement professionnel.
• Horaire estival et stationnement gratuit.
• Rabais employés et remboursement des frais de formation/perfectionnement.
• Transport en commun à proximité.

Tâches opérationnelles (répartition)

• Livraison et explication des véhicules vendus.
• Relance et suivi de clients potentiels.
• Renouvellement de locations et sollicitations (téléphone/courriel).
• Suivi de la clientèle et des demandes Web.
• Vente de véhicules neufs et d'occasion.

Note: Seuls les candidats retenus seront contactés.