Offre d'emploi : Estimateur(trice) de dommages

Vous avez l’œil pour repérer les détails qui font la différence et vous aimez analyser, évaluer et coordonner pour garantir des réparations de qualité supérieure? Rejoignez notre équipe en tant qu’estimateur(trice) de dommages et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Votre rôle au quotidien

• Examiner les véhicules accidentés et évaluer l’étendue des dommages
• Effectuer le tour du véhicule pour valider les dommages observés
• Prendre les mesures et les photos nécessaires pour documenter les dossiers
• Préparer des devis détaillés destinés aux clients et aux assureurs
• Obtenir et gérer les autorisations de réparation auprès des assureurs
• Commander les pièces nécessaires aux réparations
• Rechercher et appliquer les procédures et spécifications des manufacturiers pour des réparations conformes aux normes
• Communiquer efficacement avec les clients, les assureurs et l’équipe du service
• Informer les parties concernées des délais, changements ou situations particulières
• Participer à d’autres tâches liées au succès des opérations, selon les besoins

Profil recherché et compétences

• Expérience avérée en estimation de dommages ou dans un rôle similaire
• Expérience en carrosserie (atout important)
• Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement en constante évolution
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
• Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants (clients, assureurs, techniciens)
• Rigueur, sens du détail et esprit méthodique
• Connaissance des procédures et spécifications des manufacturiers (souhaitée)

Avantages et conditions de travail

• Rémunération compétitive
• Couverture d’assurance santé et dentaires, assurance médicaments, couverture vision et frais médicaux
• Assurance invalidité et assurance vie
• Assurance voyage
• Atelier climatisé et uniforme fourni
• Stationnement gratuit et cafétéria sur site
• Conciliation travail et vie personnelle
• Congés maladie et vacances, avec équilibre travail-référence de l’équipe
• Formation continue et formation payée, avec remboursement des frais de perfectionnement
• Horaires flexibles et possibilité de semaine de 4 jours
• Programme d’aide aux employés et programme de reconnaissance
• Environnement de travail axé sur la collaboration, le respect et la satisfaction client

Notre mission et nos valeurs

• Notre mission : offrir une expérience unique et créer des solutions sur mesure pour nos clients.
• Nos valeurs (6R) : Respect | Relation | Responsabilisation | Reconnaissance | Rigueur | Résultat

Si vous souhaitez mettre votre expertise au service d’une équipe engagée et reconnue pour son excellence, nous recherchons des personnes motivées et orientées client. Nous vous remercions de votre intérêt et sommes impatients de connaître votre profil.