Commis / Conseiller(ère) en vente de pièces – Cadillac de Laval (Laval, QC) — Temps plein

À propos de Cadillac de Laval

Nous recherchons un(e) professionnel(le) orienté(e) service client et pièces automobiles pour rejoindre notre équipe, afin d’offrir une expérience client premium dans un environnement dédiée à l’excellence et à la performance.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et cerner leurs besoins en pièces et accessoires, en proposant des solutions adaptées.
• Conseiller sur les pièces et les solutions techniques, en tenant compte des véhicules Cadillac et des autres marques.
• Gérer les commandes et les transactions de vente : préparation des pièces, facturation, suivi des commandes et échanges/retours.
• Promouvoir les ventes complémentaires, les programmes de pièces et les promotions en cours.
• Assurer la gestion du stock de pièces : réception, étiquetage, inventaire, rangement et détection des écarts.
• Collaborer avec l’équipe du service après-vente et les techniciens pour garantir l’adéquation des pièces commandées.
• Maintenir l’exactitude des fiches clients et des pièces dans le système informatique et les logiciels de gestion.
• Offrir un service rapide, courtois et professionnel, même en période d’affluence.
• Participer à la formation continue sur les produits, les procédures et les normes de sécurité du magasin.

Profil recherché (Exigences et qualifications)

• Expérience comme commis aux pièces dans le domaine automobile.
• Expérience avec les produits et systèmes GM (General Motors) : atout majeur.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe.
• Bonne connaissance de l’informatique et des catalogues de pièces.
• Bilingue (français/anglais) — obligatoire.
• Expérience avec CDK — atout.

Avantages

• Rémunération compétitive et primes liées aux performances.
• Avantages sociaux après la période d’essai.
• Rabais employés sur les pièces, accessoires et services.
• Formation initiale et développement professionnel continu, avec des opportunités d’évolution vers des postes de conseiller senior, de gestion des pièces ou de supervision.
• Environnement de travail stimulant et orienté service client, au sein d’une équipe professionnelle et motivée.

Tâches principales

• Service à la clientèle
• Vente de pièces et accessoires
• Vente de pneus et roues

Expérience minimale

• 1 an d’expérience en tant que Commis / Conseiller(ère) en vente de pièces

Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez nous aider à offrir une expérience client exceptionnelle, ce poste est fait pour vous.