Commis / Conseiller en vente de pièces - Cadillac de Laval (Temps plein)

Lieu: Laval, Québec | Type d’emploi: Temps plein

Cadillac de Laval recherche un(e) Commis / Conseiller en vente de pièces passionné(e) par le service client et l’univers automobile. Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence et à l’expérience client premium.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en pièces et accessoires, en proposant des solutions adaptées.
• Conseiller sur les pièces et solutions techniques adaptées aux véhicules Cadillac et autres marques.
• Gérer les commandes et transactions: préparation des pièces, facturation, suivi des commandes, échanges et retours.
• Promouvoir les ventes complémentaires, les programmes de pièces et les promotions en cours.
• Assurer la gestion du stock: réception, étiquetage, inventaire, rangement et détection des écarts.
• Collaborer avec le service après-vente et les techniciens pour assurer l’adéquation des pièces commandées.
• Maintenir l’exactitude des fiches clients et des pièces dans le système informatique et les logiciels de gestion.
• Garantir un service rapide, courtois et professionnel, même en période d’affluence.
• Participer à la formation continue sur les produits, procédures et normes de sécurité du magasin.

Profil recherché

• Expérience comme commis / conseiller en vente de pièces dans le domaine automobile (minimum 1 an).
• Expérience avec les produits et systèmes GM (General Motors) considérée comme un atout majeur.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise de l’informatique et des catalogues de pièces.
• Bilingue (français/anglais) obligatoire.
• Expérience avec CDK est un atout.

Avantages et opportunités

• Rémunération compétitive et primes liées à la performance.
• Avantages sociaux après la période d’essai.
• Rabais employés sur les pièces, accessoires et services.
• Formation initiale et développement professionnel continu, avec opportunités d’évolution vers des postes de conseiller senior, gestion des pièces ou supervision.
• Environnement de travail stimulant et orienté service client, au sein d’une équipe professionnelle et motivée.

Pourquoi nous choisir

Chez Cadillac de Laval, vous intégrerez une équipe engagée envers l’excellence du service et une expérience client de qualité, dans un cadre dynamique et axé sur la performance.