Commis / Conseiller en vente de pièces automobiles

Capitale Chrysler Québec — Québec, QC

À propos de Capitale Chrysler Québec

Capitale Chrysler Québec fait partie d’un réseau reconnu dans le secteur automobile. Nous recherchons une personne dynamique et orientée client pour rejoindre notre équipe à Québec, QC.

Description du poste

Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins en pièces et accessoires des clients particuliers et professionnels. Vous identifierez rapidement les pièces adéquates, conseillerez et vendrez, tout en assurant un service efficace au comptoir et au téléphone. Vous collaborerez étroitement avec les techniciens et les équipes de vente pour optimiser les interventions et la satisfaction client.

Responsabilités clés

• Accueillir et conseiller les clients sur les pièces, accessoires et pneus automobiles; comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les ventes et les commandes de pièces, établir les devis et assurer le suivi jusqu’à la livraison.
• Maintenir et optimiser l’inventaire des pièces, mettre à jour le système et veiller au rangement et à la présentation du comptoir.
• Collaborer avec les techniciens et les conseillers service pour assurer une expérience client fluide et rapide.
• Assurer un service de qualité au comptoir et au téléphone, traiter les retours et les échanges selon les procédures.

Profil recherché et qualifications

Exigences minimales

• Minimum 1 an d’expérience dans la vente de pièces automobiles ou dans un rôle similaire.
• Bonne connaissance des pièces et accessoires automobiles et capacité à identifier rapidement les références compatibles.
• Excellentes compétences en service client, écoute active et communication claire.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement les systèmes de pièces et catalogues.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et aptitude à évoluer dans un environnement dynamique.
• Bilingue français/anglais constitue un atout.
• Disponibilité pour des horaires variables et capacité à manipuler des charges raisonnables si nécessaire.
• Connaissance du système d’exploitation Keyloop Serti et Starparts est un atout.

Atouts supplémentaires

• Expérience en comptoir et au téléphone avec une clientèle diversifiée.
• Connaissance approfondie du secteur automobile et des procédures après-vente.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail positif, axé sur la satisfaction client, au sein d’un réseau reconnu dans le domaine automobile.
• Rémunération compétitive et potentiel de commissions selon la convention collective.
• Avantages sociaux selon la convention collective.

Pourquoi nous rejoindre

• Travailler au sein d’une équipe passionnée par l’automobile et motivée par l’excellence du service.
• Opportunités d’évolution et formation continue.
• Travail au sein d’un réseau reconnu offrant des produits variés et des défis stimulants.

Conditions de travail

• Horaire sur 4 jours.
• Disponibilité pour des horaires variables.

Comment postuler

Envoyez votre CV et lettre de motivation via notre page Carrières en ligne. Rejoindre Capitale Chrysler Québec, c’est rejoindre une équipe engagée et passionnée par l’automobile, prête à vous accompagner dans le développement de votre carrière. Si vous êtes motivé(e) à contribuer au succès d’un réseau dynamique et à faire évoluer votre parcours dans l’univers automobile, nous avons hâte de vous rencontrer.