Assistant(e) / Conseiller(ère) en vente de pièces – Volkswagen Popular, Montréal

Rejoignez Volkswagen Popular à Montréal en tant qu’assistant(e)/conseiller(ère) au comptoir pièces et bénéficiez d’un rôle clé dans l’expérience client, en proposant des conseils précis, des solutions adaptées et une gestion rigoureuse des pièces et accessoires.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients au comptoir pièces et accessoires, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées pour les véhicules Volkswagen et autres marques.
• Conseiller, proposer des compléments et réaliser des ventes croisées lorsque pertinent.
• Gérer la section pièces: réceptionner les livraisons, étiqueter, organiser l’inventaire et assurer la disponibilité des articles les plus demandés.
• Préparer les pièces pour l’atelier et assurer le suivi jusqu’au retrait ou livraison.
• Collaborer avec les techniciens et le service après-vente pour garantir l’exactitude des pièces fournies et le bon déroulement des réparations.
• Effectuer les transactions, maintenir la présentation du comptoir et appliquer les politiques de prix et de remises.
• Gérer les retours et réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Participer aux inventaires et à l’amélioration continue des processus du service pièces.
• Possibilité d’intégrer la vente de pneus et roues selon les besoins opérationnels.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en vente de pièces automobiles ou dans un rôle centré sur le service client.
• Bonne connaissance des pièces et accessoires automobiles; expérience avec l’écosystème Volkswagen ou en atelier est un atout.
• Excellentes compétences en communication, écoute active et orientation client.
• Esprit d’équipe, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Diplôme d’études secondaires; formation ou connaissances en systèmes de gestion des pièces est un plus.
• Disponibilité selon les horaires du centre et volonté de contribuer à une expérience client exceptionnelle.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive
• Plan de retraite pour les employés
• Assurance maladie et médicaments
• Assurance dentaire et optique
• Assurance voyage
• Jours de congé payés et jours de maladie
• Formation continue
• Horaires flexibles
• Remises employé
• Transports en commun à proximité
• Entreprise fermée le week-end

Pourquoi nous rejoindre

Intégrez une équipe dédiée à offrir la meilleure expérience client à Montréal, où l’expertise technique et le service relationnel se complètent. Bénéficiez d’opportunités de développement au sein d’un réseau reconnu et contribuez à proposer des solutions complètes : pièces, services et conseils personnalisés, sous la bannière Volkswagen Popular.