Commis / Conseiller en vente de pièces – Expérimenté et orienté client

Rimar Volkswagen recherche un(e) Commis / Conseiller en vente de pièces expérimenté(e) et orienté(e) client pour rejoindre une équipe dynamique et axée sur le service.

Présentation du poste

Vous aurez pour mission d’accueillir les clients, d’identifier leurs besoins en pièces et accessoires automobiles, et de proposer des solutions adaptées tout en assurant une expérience client de haut niveau. Vous assurerez la gestion des commandes, de la facturation et du suivi des livraisons, en collaboration avec l’atelier et le service après-vente pour garantir disponibilité et installation des pièces lorsque nécessaire. Vous consoliderez l’inventaire, optimiserez la présentation en boutique et participerez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en pièces et accessoires.
• Recommander des solutions adaptées, expliquer les caractéristiques des pièces et conclure les ventes.
• Gérer les commandes, la facturation et le suivi des livraisons pour assurer la satisfaction client.
• Collaborer avec l’atelier et le service après-vente pour assurer disponibilité et installation des pièces.
• Maintenir l’exactitude de l’inventaire, organiser le comptoir et optimiser la présentation des pièces en magasin.
• Développer les ventes additionnelles et contribuer aux objectifs du concessionnaire par des initiatives proactives.

Profil recherché

• Minimum 3 années d’expérience dans la vente de pièces automobiles ou dans un rôle connexe.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, communication et travail d’équipe.
• Bonne connaissance des pièces et systèmes automobiles et capacité à les expliquer clairement aux clients.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des pièces (inventaire, POS, CRM).
• Esprit d’analyse, rigueur et sens du détail; approche axée résultats.
• Français courant; l’anglais est un atout.
• Formation pertinente dans le domaine des pièces automobiles ou de la vente; esprit d’apprentissage et adaptabilité.

Avantages et conditions

• Plan de retraite pour les employés
• Formation continue
• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Rabais employés
• Assurance maladie et paramédique
• Assurance-vie
• Assurance médicament
• Congés de maladie
• Assurance voyage

Notre offre

Rimar Volkswagen propose un environnement professionnel stimulant, axé sur le service client et le développement des compétences, avec des perspectives d’évolution au sein d’un réseau automobile reconnu.