Agent service à la clientèle – Lévis (Canadian Tire)

Rejoignez l’équipe du magasin Canadian Tire à Lévis et contribuez activement à la satisfaction des clients et à l’efficacité opérationnelle. Vous participerez à la gestion de caisse, aux retours de marchandise et à la préparation des commandes en ligne, dans un environnement axé sur le service et la collaboration.

Responsabilités

• Gérer les transactions à la caisse avec précision et courtoisie, selon les politiques en vigueur.
• Traiter les retours et remboursements, analyser les situations et appliquer les règles du magasin.
• Préparer et traiter les commandes en ligne, assurer l’exactitude, la rapidité et le suivi.
• Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés.
• Maintenir l’organisation du poste de travail et les normes de propreté et de sécurité; collaborer avec l’équipe pour une expérience client fluide.

Profil recherché

• Aucune expérience requise; débutant accepté.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Capacité d’analyse et prise de décision sur les retours/remboursements.
• Rigueur, polyvalence et capacité à travailler rapidement et avec précision.
• Bonne maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Esprit d’équipe, bonne communication et fiabilité.

Avantages et opportunités

• Intégrer une enseigne reconnue et dynamique dans les secteurs de la vente au détail et de l’automobile.
• Opportunité de développer des compétences en service client, gestion de caisse et traitement des commandes en ligne.
• Environnement de travail axé sur la collaboration et le développement professionnel.

Localisation et contexte

• Lieu: Lévis, Québec
• Poste basé en magasin, avec collaboration interservices pour une expérience client optimale.