Offres d’emploi — Agent·e de liaison automobile

Lieu: Région de Longueuil (Québec)

Mission

Être le point de contact privilégié entre les clients, les assureurs et l’atelier. Assurer un suivi rigoureux des dossiers de réparation et garantir une expérience client optimale à chaque étape.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions avec professionnalisme
• Assurer la liaison entre les clients, les assureurs et l’équipe technique
• Suivre les travaux de réparation et mettre à jour les informations pertinentes
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions
• Expliquer les étapes des réparations et les délais aux clients
• Maintenir un service à la clientèle de haute qualité et une communication claire avec toutes les parties impliquées

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle; connaissance du secteur automobile est un atout
• Excellentes compétences en communication et en écoute
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Attitude positive, proactivité et orientation solution

Avantages et conditions de travail

• Assurance collective (dentaire, soins médicaux et paramédicaux, assurance invalidité, médicaments, vision, voyage, assurance vie)
• Formation continue et prise en charge des formations professionnelles
• Rémunération compétitive selon l’expérience
• Environnement de travail stable, professionnel et collaboratif
• Opportunités de développement professionnel

Points forts du poste

• Rôle clé de coordination entre clients, assureurs et atelier
• Possibilité d’évolution dans un cadre industriel stable et convivial
• Engagement envers une expérience client exceptionnelle et des processus efficaces

Si vous recherchez un poste où vos compétences relationnelles et votre sens de l’organisation auront un impact direct sur la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle, rejoignez-nous en tant qu’Agent·e de liaison automobile.