Spécialiste à l'expérience client - Livraison de véhicules

Envie de rejoindre une équipe passionnée par l’automobile et de faire la différence à chaque interaction client? Nous recherchons un(e) Spécialiste à l’expérience client - Livraison de véhicules enthousiaste et orienté(e) humain.

Responsabilités

• Préparer les dossiers clients et vérifier que tout est prêt pour la livraison
• Confirmer les rendez-vous et assurer un suivi impeccable
• Livrer les véhicules (neufs et usagés) et expliquer l’ensemble des fonctionnalités et technologies
• Présenter le service après-vente et planifier le premier rendez-vous au service
• Relancer les produits financiers et les accessoires
• Répondre aux questions des clients et garantir une expérience 100 % satisfaisante
• Gérer l’immatriculation du véhicule (ex. démarche administrative) et percevoir les frais finaux
• Assurer le suivi de satisfaction après livraison

Profil recherché

• Passionné(e) par le service à la clientèle
• Capacité à créer un lien authentique avec les clients, à l’oral comme en personne
• Organisé(e), minutieux(se) et orienté(e) vers les détails
• Expérience dans le domaine automobile considérée comme un atout, mais pas obligatoire
• Esprit d’équipe, dynamique et motivé(e)
• Ouvert(e) à rejoindre une équipe jeune et engagée

Avantages et conditions

• Poste permanent, du lundi au vendredi (pas de travail le week-end)
• Salaire annuel à partir de 60 000 $ + bonifications
• Environnement de travail agréable et dynamique
• Assurance collective et régime de retraite
• Entreprise en pleine expansion, forte de 64 ans d’activité et de 17 concessions
• Possibilités d’évolution

Divers

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, y compris celles sans expérience directe dans l’automobile. Rejoignez-nous et contributez à offrir une expérience client exceptionnelle.